حلو الاطباعي
18 - 11 - 2012, 10:37 AM
مستهلكون يفضلون الشراء بـ"أعلى الأسعار" من منافذ البيع الفاخرة..على الرغم من توافرها بأسعار أقل في المنافذ العادية ..
الخليج
في الوقت الذي تتزايد فيه شكاوى العديد من المستهلكين من ارتفاع أسعار الكثير من السلع والخدمات، وبرغم الجهود الكبيرة التي تقوم بها إدارة حماية المستهلك بوزارة الاقتصاد للحد من هذه المشكلة، برزت على السطح مؤخراً ظاهرة جديدة وهي تفضيل بعض المستهلكين شراء مستلزماتهم من منافذ بيع معينة بأسعار مرتفعة، على الرغم من أنه بإمكانهم شراء هذه المنتجات نفسها بأسعار أقل من المنافذ الأخرى .
وبغض النظر عن كون بعض منافذ البيع الشهيرة منذ سنوات طويلة تقوم ببيع المنتجات بأسعار أعلى من أي منفذ آخر، فإن الإقبال عليها يتزايد يوماً بعد يوم، لدرجة جعلتها تفتح فروعاً جديدة لها في الأسواق، لتلبية الطلب المتزايد على الشراء منها من قبل بعض فئات المجتمع .
تتمثل وجهة نظر عدد من المستهلكين الذين يتعاملون مع مثل هذه النوعية من منافذ البيع الفاخرة، في أنهم على استعداد لدفع مقابل أكثر في مقابل الحصول على جودة منتجات أعلى وخدمة أفضل، خاصة أن نسبة الزيادة في السعر من وجهة نظرهم ليست بالكبيرة مقابل ما يحصلون عليها منها .
وأضافوا أن أسلوب العرض وطريقة تعامل الموظفين مع الزبائن، وتوافر عنصر التنوع في المعروض، جميعها أسباب تدفعهم إلى تفضيل الشراء من هذه المنافذ، وهو ما تفتقده بعض المنافذ الأخرى، مشبهين الأمر بشراء أية سلعة فكلما زادت جودتها وأهميتها زاد سعرها، وفي النهاية للمستهلك مطلق الحرية في الاختيار .
على الجانب الآخر، يرى مستهلكون آخرون أنه لا يوجد أي مبرر لشراء احتياجاتهم من السلع والمنتجات بأسعار أعلى مما هي عليه في الواقع لمجرد أن طريقة العرض أفضل، أو لأن الخدمة المقدمة للزبائن أكثر تطوراً، ففي النهاية المنتج هو نفس المنتج والمستهلك يعود به إلى المنزل، ولا تستغرق عملية التسوق إلا دقائق أو على الأكثر ساعة واحدة .
وترى فئة ثالثة من المستهلكين أن الشراء بأسعار مرتفعة يكون إجبارياً في بعض الأحيان، خاصة في محطات الوقود على طريق السفر، والتي تضم منافذ بيع فاخرة، خاصة في ظل عدم وجود بديل ملائم، من خلال قطع المسافات الطويلة بين مناطق الدولة، إلا أنهم أقروا أنها قد تبيع سلعاً ومنتجات غير معروضة في منافذ البيع العادية، وبالتالي فقد يلجأ إليها المستهلكون أحياناً، متسائلين عن سبب عدم توفير المنافذ العادية لها .
بعض مسؤولي منافذ البيع الفاخرة كما يطلق عليها، أكدوا أنه على عكس ما هو دارج بين الناس فإنه لا توجد لديهم زيادة في أسعار السلع الأساسية والثابتة عن مختلف منافذ البيع الأخرى، ولكن ما يحدث هو أن بعض المستهلكين لا يجدون سوى منتجات عالية الجودة غير متوافرة في المنافذ الأخرى، وتباع بالتأكيد بسعر أعلى .
وأضافوا أن الزيادة أيضاً تكون في أسعار بعض المنتجات المستوردة كالخضراوات والفواكه، حيث يختلف مصدرها لديهم عن تلك التي تباع في المنافذ الأخرى وهو سبب آخر لارتفاع أسعارها .
وأشاروا أنه لو كانت أسعارهم مبالغ بها لما أقبل المستهلكون بهذا الشكل على الشراء منهم طوال السنوات الماضية .
“الخليج” حاولت التعرف إلى الأسباب التي من الممكن أن تجعل المستهلكين يفضلون أن يدفعوا مبلغاً أكبر في سلعة يمكن الحصول عليها بسعر أقل، من خلال لقائها بعدد منهم وعدد من مسؤولي منافذ البيع الفاخرة.
الخليج
في الوقت الذي تتزايد فيه شكاوى العديد من المستهلكين من ارتفاع أسعار الكثير من السلع والخدمات، وبرغم الجهود الكبيرة التي تقوم بها إدارة حماية المستهلك بوزارة الاقتصاد للحد من هذه المشكلة، برزت على السطح مؤخراً ظاهرة جديدة وهي تفضيل بعض المستهلكين شراء مستلزماتهم من منافذ بيع معينة بأسعار مرتفعة، على الرغم من أنه بإمكانهم شراء هذه المنتجات نفسها بأسعار أقل من المنافذ الأخرى .
وبغض النظر عن كون بعض منافذ البيع الشهيرة منذ سنوات طويلة تقوم ببيع المنتجات بأسعار أعلى من أي منفذ آخر، فإن الإقبال عليها يتزايد يوماً بعد يوم، لدرجة جعلتها تفتح فروعاً جديدة لها في الأسواق، لتلبية الطلب المتزايد على الشراء منها من قبل بعض فئات المجتمع .
تتمثل وجهة نظر عدد من المستهلكين الذين يتعاملون مع مثل هذه النوعية من منافذ البيع الفاخرة، في أنهم على استعداد لدفع مقابل أكثر في مقابل الحصول على جودة منتجات أعلى وخدمة أفضل، خاصة أن نسبة الزيادة في السعر من وجهة نظرهم ليست بالكبيرة مقابل ما يحصلون عليها منها .
وأضافوا أن أسلوب العرض وطريقة تعامل الموظفين مع الزبائن، وتوافر عنصر التنوع في المعروض، جميعها أسباب تدفعهم إلى تفضيل الشراء من هذه المنافذ، وهو ما تفتقده بعض المنافذ الأخرى، مشبهين الأمر بشراء أية سلعة فكلما زادت جودتها وأهميتها زاد سعرها، وفي النهاية للمستهلك مطلق الحرية في الاختيار .
على الجانب الآخر، يرى مستهلكون آخرون أنه لا يوجد أي مبرر لشراء احتياجاتهم من السلع والمنتجات بأسعار أعلى مما هي عليه في الواقع لمجرد أن طريقة العرض أفضل، أو لأن الخدمة المقدمة للزبائن أكثر تطوراً، ففي النهاية المنتج هو نفس المنتج والمستهلك يعود به إلى المنزل، ولا تستغرق عملية التسوق إلا دقائق أو على الأكثر ساعة واحدة .
وترى فئة ثالثة من المستهلكين أن الشراء بأسعار مرتفعة يكون إجبارياً في بعض الأحيان، خاصة في محطات الوقود على طريق السفر، والتي تضم منافذ بيع فاخرة، خاصة في ظل عدم وجود بديل ملائم، من خلال قطع المسافات الطويلة بين مناطق الدولة، إلا أنهم أقروا أنها قد تبيع سلعاً ومنتجات غير معروضة في منافذ البيع العادية، وبالتالي فقد يلجأ إليها المستهلكون أحياناً، متسائلين عن سبب عدم توفير المنافذ العادية لها .
بعض مسؤولي منافذ البيع الفاخرة كما يطلق عليها، أكدوا أنه على عكس ما هو دارج بين الناس فإنه لا توجد لديهم زيادة في أسعار السلع الأساسية والثابتة عن مختلف منافذ البيع الأخرى، ولكن ما يحدث هو أن بعض المستهلكين لا يجدون سوى منتجات عالية الجودة غير متوافرة في المنافذ الأخرى، وتباع بالتأكيد بسعر أعلى .
وأضافوا أن الزيادة أيضاً تكون في أسعار بعض المنتجات المستوردة كالخضراوات والفواكه، حيث يختلف مصدرها لديهم عن تلك التي تباع في المنافذ الأخرى وهو سبب آخر لارتفاع أسعارها .
وأشاروا أنه لو كانت أسعارهم مبالغ بها لما أقبل المستهلكون بهذا الشكل على الشراء منهم طوال السنوات الماضية .
“الخليج” حاولت التعرف إلى الأسباب التي من الممكن أن تجعل المستهلكين يفضلون أن يدفعوا مبلغاً أكبر في سلعة يمكن الحصول عليها بسعر أقل، من خلال لقائها بعدد منهم وعدد من مسؤولي منافذ البيع الفاخرة.