RAKBOY783
7 - 10 - 2009, 02:28 PM
مكالمات «فكاهية» لـ 999 بعضها يطلب دواء للصداع
2698
حين ترفع سماعة الهاتف للاتصال بالرقم 999، من دون التدقيق بمدى أهمية اتصالك، تذكر أن غيرك قد يكون في وضع حرج، وفي أمس الحاجة لهذه المكالمة التي قد تنقذ حياة إنسان. هذا ما يدفع شرطة دبي لإطلاق حملة للتوعية بأهمية الرقم 999 قريبا.
اللواء جاسم محمد
بالرميثة مدير الإدارة العامة للعمليات والإنقاذ في شرطة دبي، يفصّل هذا الدافع، بالقول إن هذا الرقم الذي يفترض انه مخصص للإغاثة والطوارئ يتلقى مكالمات فكاهية، وليست طارئة مثل استفسار أحد الأشخاص عن طريق ما، أو طلب أدوية صداع أو مغص. وهناك من يتصلون بسبب أعطال في إدخال أرقام بطاقات شحن «الموبايل» وكأن رقم الطوارئ تحول إلى الاتصالات، مؤكدا أن رقم 999 يتلقى بين 130 إلى 150 اتصالا يوميا و70% من مكالمات الطوارئ على شرطة دبي وهمية، ما يحتاج إلى مزيد من التوعية للجمهور الذي يستخدم الرقم من دون دراية بأهميته. وأشار اللواء بالرميثة إلى أن المكالمات الوهمية تشغل الخط وقد تعرض حياة آخرين من المحتاجين إلى المساعدة للخطر.
وأن غرفة العمليات التي تتلقى المكالمات تضم 30 فرداً من جنسيات مختلفة يتقنون أكثر من 10 لغات عالمية، حيث يتم التعامل مع البلاغات باهتمام كبير للتأكد من جدية المتصل واحتياجه للمساعدة أو الإبلاغ عن حادث معين. أما البلاغات الأخرى غير الطارئة فتصنف على أنها بلاغات وهمية.
وفي حالة قام أحد الأشخاص بالاتصال بالرقم 999 ولم يتحدث، يقوم فريق خاص من الطوارئ بالاتصال بنفس الرقم لمعرفة سبب الاتصال، وإذا تعذر الحصول على جواب شاف يتم توجيه أقرب دورية إلى مكان الاتصال.
البيان
2698
حين ترفع سماعة الهاتف للاتصال بالرقم 999، من دون التدقيق بمدى أهمية اتصالك، تذكر أن غيرك قد يكون في وضع حرج، وفي أمس الحاجة لهذه المكالمة التي قد تنقذ حياة إنسان. هذا ما يدفع شرطة دبي لإطلاق حملة للتوعية بأهمية الرقم 999 قريبا.
اللواء جاسم محمد
بالرميثة مدير الإدارة العامة للعمليات والإنقاذ في شرطة دبي، يفصّل هذا الدافع، بالقول إن هذا الرقم الذي يفترض انه مخصص للإغاثة والطوارئ يتلقى مكالمات فكاهية، وليست طارئة مثل استفسار أحد الأشخاص عن طريق ما، أو طلب أدوية صداع أو مغص. وهناك من يتصلون بسبب أعطال في إدخال أرقام بطاقات شحن «الموبايل» وكأن رقم الطوارئ تحول إلى الاتصالات، مؤكدا أن رقم 999 يتلقى بين 130 إلى 150 اتصالا يوميا و70% من مكالمات الطوارئ على شرطة دبي وهمية، ما يحتاج إلى مزيد من التوعية للجمهور الذي يستخدم الرقم من دون دراية بأهميته. وأشار اللواء بالرميثة إلى أن المكالمات الوهمية تشغل الخط وقد تعرض حياة آخرين من المحتاجين إلى المساعدة للخطر.
وأن غرفة العمليات التي تتلقى المكالمات تضم 30 فرداً من جنسيات مختلفة يتقنون أكثر من 10 لغات عالمية، حيث يتم التعامل مع البلاغات باهتمام كبير للتأكد من جدية المتصل واحتياجه للمساعدة أو الإبلاغ عن حادث معين. أما البلاغات الأخرى غير الطارئة فتصنف على أنها بلاغات وهمية.
وفي حالة قام أحد الأشخاص بالاتصال بالرقم 999 ولم يتحدث، يقوم فريق خاص من الطوارئ بالاتصال بنفس الرقم لمعرفة سبب الاتصال، وإذا تعذر الحصول على جواب شاف يتم توجيه أقرب دورية إلى مكان الاتصال.
البيان