165...&ssbinary=true
ساطرح عليكم طرق التعامل مع الاشخاص والمضمون ليس لي انما هي دورات تقدم من المعهد المصرفي للتعامل مع كافة الاشخاص ولفائدتها احببت ان أنشرها بتصرف:
اولا- الشخص الكثير الكلام: هو من يسترسل في الكلام ويتحدث بشكل غير منقطع.
كثرة الكلام إما أن تكون عادة لدى المرء أو تكون نتيجة كما يقول علماء النفس بعدم الأمان أو الشعور بالنقص. وحينما تواجه شخصا كثير الكلام فإن السلوك المتخصص يوجب أن يكون جافاً مع الشخص فتظهر له إمتعاضك من إسترساله في الحديث ولكن أن تحرص أن يكون ذلك بطريقة لبقة على ألا يتسبب في إضاعة الوقت.
سلوك الشخص الكثير الكلام فهو:.
1- يميل الى المرح والدعابة.
2- يسترسل في الحديث متنقلا من موضوع الى اخر.
3- يتحدث في مواضيع لا علاقة لها احيانا بالتي جاء من اجلها.
4- لايبالي بضياع الوقت.
5- قد يعطل الشخص عن أداء واجباته الأخرى.
طريقة معاملته:.
- أتح له ان يتحدث إليك بالقدر المناسب دون أن يتسبب ذلك في ضياع الوقت وتعطيلك عن عملك.
- كما خرج عن الموضوع الذي جاء من أجله إستخدم طريقة الأسئلة المغلقة لإعادته اليه.
- أظهر موافقتك على المناسب من تعليقاته ولك شرط ان تكون ذات صلة بالخدمة التي يريد.
- قم باداء الخدمة له بشكل سريع بحيث لا تعطيه الفرصة لإضاعة الوقت.
- أشعره بلباقة أنه لولا وجود أخرين لكنت أعطيتك مزيد من الوقت
