"الجنسية"تتعاقد بعدد من الدورات التدريبية برأس الخيمة(صورةحصرية)
الدورات التدريبية التي نظمتها الإدارة العامة للجنسية و الإقامة بالتعاون مع المركز اللوجستي للاستشارات الإدارية و التدريب
بناءاً على توجيهات السيد مدير الإدارة على أهمية الارتقاء بمستوى الخدمات الأمنية التي تقدمها الإدارة لكافة أفراد المجتمع، وذلك من خلال تأهيل وتطوير كفاءة الموظفين وصقل مهاراتهم بما يمكنهم من القيام بواجباتهم على أكمل وجه، والحصول على أفضل النتائج و التي ستؤثر إيجابياً على مستوى أدائهم. و حرصاً من فرع التخطيط و التطوير على تأهيل الكوادر البشرية في جميع المجالات للوصول إلى التميز الإداري، فقد قامت الإدارة العامة للجنسية و الإقامة بأبوظبي – قسم التخطيط و التطوير بتنظيم عدد ( 4 ) دورات تدريبية خلال شهري نوفمبر و ديسمبر لعام 2008م و ذلك بالتنسيبق مع فرع التخطيط و التطوير بالإدارة و المركز اللوجستي للاستشارات الإدارية و التدريب لعقد هذه الدورات .
الدورات التدريبية التي تم تنظيمها:
1- فن التعامل مع الجمهور:و التي عقدت لمدة ثلاثة أيام عن طريق المحاضر الاستاذ / يونس خطاب، حيث بلغ عدد المنسبين للدورة ( 10 ) من ضباط الصف و الأفراد العاملين في الإدارة و حيث تهدف الدورة إلى إكساب المنسبين مهارات التعامل مع الجمهور و تقديم أفضل الخدمات لهم. تناول المحاضر جميع الموضوعات الخاصة بالدورة و التي تشمل مفهوم الخدمة و عناصرها و المشاكل التي تواجهها الإدارات في التعامل مع الجمهور و كيفية تنمية مهارات الموظفين للتعامل مع الجمهور. بالإضافة إلى ذلك كيفية التعامل مع الأنماط المختلفة من الجمهور و ماهي القدرات و المهارات التي يجب أن يتحلى بها موظف خدمة العملاء و أهمية الاتصال و دوره في نجاح تقديم الخدمة المتميزة للجمهور. و قد أبدى المنسبين عن إعجابهم بالدورة التدريبية و مدى استفادتهم من محتويات البرنامج التدريبي.
2- مكافحة جريمة الاتجار بالبشر و تعويض ضحايا الجريمة:و التي عقدت لمدة خمسة أيام عن طريق المحاضر الدكتور / إبراهيم القطاونة حيث بلغ عدد المنسبين للدورة ( 12 ) من الضباط و ضباط الصف و الأفراد و المحليين العاملين في الإدارة. تهدف الدورة إلى تعريف المنسبين بجريمة الإتجار بالبشر و أنواع هذه الجريمة. حيث قام المحاضر بتزويد المنسبين بمعلومات عن ماهية جريمة الاتجار بالبشر و أنواعها و أخطارها الناجمة على المجتمع. بالإضافة إلى ذلك تناول المحاضر الاستراتيجيات المتبعة لمواجهة جريمة الإتجار بالبشر. كما قام المحاضر بعرض تطبيقات عملية و نقاشات فردية و جماعية و عصف ذهني للمنسبين لمساعدتهم على استيعاب المادة العلمية مما أدى إلى استفادة المنسبين من الدورة.
3- الولاء و الإنتماء الوظيفي و أخلاقيات المهنة:و التي عقدت لمدة خمسة أيام عن طريق المحاضر الدكتور ياسر هاي، حيث بلغ عدد المنسبين للدورة ( 15 ) من ضباط الصف و الأفراد و المحليين العاملين في الإدارة. تهدف الدورة إلى إكساب المشاركين مهارات و مفهوم الولاء الوظيفي و الأخلاقي في الوظيفة. بالإضافة إلى ذلك تعريفهم بمفموم و أخلاقيات العمل و العلاقة بين أخلاقيات المهنة و الولاء و الانتماء الوظيفي و مبادئ الولاء الوظيفي و مراحله و ماهية السلوك الوظيفي و أهميته و أنواعه. كما تطرق المحاضر إلى مفهوم الحوافز و أهميتها على مستوى الفرد أو الموظف و أنواع الحوافز الإيجابية و السلبية.
4- تنفيد الخطط الاستراتيجية:و التي عقدت لمدة ثلاثة أيام عن طريق المحاضر الاستاذ / فادي عمران، حيث بلغ عدد المنسبين للدورة ( 13 ) من الضباط و ضباط الصف و الافراد و المحليين العاملين في الإدارة. تهدف الدورة إلى تعريف المشاركين بمفهوم الإدارة الاستراتيجية و عناصرها و مراحل تطبيقها و العوامل الداخلية و الخارجية المؤثرة في عملية تنفيذ الخطط الاستراتيجية.
الصحفية
