شرطة دبي تلبي تطلعات الجمهور بتطوير خدماتها عبر الآي فون ( صورة )

في مقدمتها أمكانية دفع المخالفات المرورية

شرطة دبي تلبي تطلعات الجمهور بتطوير خدماتها عبر الآي فون


61...e16b6fb8ae.jpg

شرطة دبي / الرمس.نت:

قامت الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية بتطوير برنامج خدماتها المقدمة عبر تقنية الآي فون لتصبح فعّالة أكثر في التواصل مع المجتمع من خلال توفر الخدمة باللغتين العربية والإنجليزية وإضافة باقة من الخدمات المقدمة للجمهور وفي مقدمتها أمكانية دفع المخالفات المرورية.

وأكد العميد محمد سعيد بخيت، مدير الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية ، أن تقنية الآي فون تعدّ من أهم وسائل الاتصال الحديثة التي تتيح التواصل مع الجمهور، ولذلك اتجهت الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية في شرطة دبي، وتطبيقاً لإستراتيجية القيادة العامة، إلى تعزيز قنوات التواصل مع الجمهور الخارجي ليمكنها التعرّف على أرائه في الخدمة المقدمة والعمل على تطويرها، وإضافة مجموعة من الخدمات الجديدة.

وأوضح أن هذه التحديثات على البرنامج تمت بجهود ذاتية من قبل فريق عمل داخلي في الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية، ترأسه الرائد عدنان علي، رئيس قسم المستحدثات التقنية بإدارة الشبكات والموارد التقنية لديهم ودون الاستعانة بأية شركات خارجية، مشيراً إلى أن أبرز هذه التحديثات إدخال خاصية اختيار الخدمة باللغتين العربية والإنجليزية ، وخاصية دفع المخالفات المرورية من قبل أفراد الجمهور بشكل مباشر وبطريقة سهلة وسريعة، وكذلك تمت إضافة قائمة إعدادات لتمكين المستخدم من تغيير الألوان واختيار اللغة ولون التصميم بنفسه ، وإضافة خاصية تكبير الخط وتصغيره حسب الرغبة، كما تم تغيير طريقة عرض الأخبار، وإضافة خاصية إشعار المستخدم بالأخبار العاجلة والمهمة ، وإضافة قنوات التواصل الاجتماعي "الفيس بوك، وتويتر" وإضافة قائمة الوسائط التي تشمل موقع اليوتيوب، وإضافة مركز الاتصال ضمن قائمة "إتصل بنا"، وإضافة قائمة بالخدمات المجتمعية التي تشمل برنامج التربية الأمنية وقائمة الأخبار والفعاليات، إضافة إلى الحملات التوعوية التي تنفذها شرطة دبي وبرنامج خاص بالاقتراحات، مؤكداً أن البرنامج المطبق يمتاز بالمرونة والقابلية للتطوير.

وأشار العميد محمد سعيد بخيت إلى أنه تم فصل وعرض الأرقام الموجودة في مركز الاتصال، وهي أرقام كلنا شرطة ، وخدمة الأمين وأرقام استقبال الشكاوى والشكاوى العمالية ، ومركز الأفكار والأمن السياحي وإظهارها في شريط خاص لكل رقم على حدة، كما تشمل الخدمات المضافة عرض أفلام وثائقية عن شرطة دبي، بالإضافة إلى صفحة خاصة بإستراتيجية القيادة العامة لشرطة دبي ، وأفاد بأن المستخدم يستطيع الدخول الى الخدمة بشكل مباشر عبر كتابة كلمة dubaipolice .

يذكر أن شرطة دبي باشرت بتقديم خدماتها عبر الآي فون في 16-8-2010 بتقديم باقة من الخدمات المتميزة ومنها قادة شرطة دبي في خدمتكم وأرقام مركز الاتصال وغيرها من الخدمات.

شكرا على الموضوع

ثــــــــــــآنكس ع الخبـــــــــــــر