حظر استخدام الموظفين "الهواتف الذكية" في أشغال رأس الخيمة

حظر استخدام الموظفين "الهواتف الذكية" في أشغال رأس الخيمة

الخليج

أصدرت دائرة الأشغال والخدمات العامة في رأس الخيمة تعميماً على موظفيها يحظر عليهم استخدام الهواتف الذكية في أغراض غير ضرورية وغير مرتبطة بمهام العمل خلال ساعات الدوام، ما يستثني الرد على الاتصالات الهاتفية العادية واستقبال الرسائل النصية القصيرة الاعتيادية .

قال عبد الله يوسف، رئيس الدائرة: “إن القرار يهدف إلى المحافظة على أوقات المراجعين للدائرة الحكومية الحيوية، والحفاظ على حقوقهم، وتقديم أفضل الخدمات للأهالي وفق مفهوم الجودة، وفي أسرع وقت ممكن، وعدم تضييع أوقاتهم وتأخير معاملاتهم”، موضحاً أن “التعميم ينصب على استخدام برامج المحادثة على تلك الهواتف، وأي استخدامات تستغرق وقتاً يتجاوز الحد المنطقي” .

عدد من الأهالي ومصادر مختصة أكدت “رصد حالات يلجأ فيها بعض الموظفين إلى التواري والابتعاد عن كاميرات المراقبة، التي تثبتها بعض المؤسسات الحكومية والخاصة في مقارها، لمراقبة سلوكيات الموظفين” .

من جهته، قال د . محمد عبد اللطيف خليفة، مدير عام دائرة الخدمة المدنية برأس الخيمة، ومدير عام برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي: “إن الدائرة أصدرت توجيهات إلى دوائر وموظفي حكومة رأس الخيمة، تقضي بتقنين استخدام الهواتف الذكية خلال ساعات الدوام، وحصرها في الجوانب الضرورية، أو المتصلة بمهام العمل وخدمة المتعاملين، فيما ركزت على العاملين على أركان الاستقبال (الكاونترات)، لتماسهم المباشر مع الجمهور، ودورهم في تقديم الخدمات بصورة مباشرة لهم” .

ورأى خليفة “صعوبة السيطرة على استخدام الموظفين للهواتف الذكية بصورة مبالغ فيها، وفي جوانب غير مرتبطة بالعمل، في حين أن فلسفة الدائرة تركز على تعزيز حس استشعار المسؤولية والالتزام المعنوي لدى الموظفين، من خلال حزمة من الإرشادات والتوجيهات، كبديل للعقاب”