الهوية» تتلقى 1632 شكوى واستفساراً عبر «الصفحات»

الامارات اليوم

فعلت هيئة الإمارات للهوية أخيراً، صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» و «تويتر» لاستقبال جميع شكاوى واستفسارات المتعاملين والاجابة عنها مباشرة، مشيرة إلى أنها خصصت فريق عمل متكاملاً للتفاعل مع عملائها عبر تلك المواقع بعدد من اللغات المختلفة، كما شكلت فريق عمل للتعامل الفوري مع شكاوى المتعاملين الواردة للهيئة عن طريق مختلف وسائل الاعلام في إطار خطتها للاتصال المجتمعي. وقال مدير مركز الراشدية للتسجيل جاسم الرئيسي، إن عدد المتابعين للصفحات الاجتماعية لهيئة الإمارات للهوية ارتفع في شهر مايو الماضي بنحو 1800 شخص، ليتجاوز بذلك إجمالي عدد المتابعين عبر موقعي الهيئة على «تويتر»، و«فيس بوك» إلى أكثر من 6000 شخص، مشيراً إلى أن فريق الهيئة أجاب خلال الشهر الماضي عن 1632 شكوى واستفساراً.
وأشار إلى أن «الهيئة حرصت على توصيل رسائلها التوعوية إلى أفراد الجمهور عبر مواقع التواصل الاجتماعي لحثهم على التسجيل في نظام السجل السكاني وبطاقة الهوية، إذ قامت خلال الشهر الماضي ببث أكثر من 2000 رسالة تذكير وتوعية مختلفة للأفراد، فضلاً عن متابعة تحديث وتطوير موقعها الالكتروني الذي يوضح التفاصيل والاجراءات كافة المتعلقة بالتسجيل والمهل بتسع لغات مختلفة.