(المستقبل) Decoder
عملية الاتصال في أبسط صورها هي نقل فكرة أو معلومات ومعاني (رسالة) من شخص (مرسل) إلى شخص (مستقبل) عن طريق معين (قناة اتصال) تختلف باختلاف المواقف. وتنتقل الرسالة عبر قناة الاتصال على شكل رموز مفهومة ومتفق عليها بين المرسل والمستقبل أو رموز شائعة في المجتمع أو في الحضارة التي تتضمنها. وقد تصل الرسالة سليمة ويفهمها المستقبل فهما صحيحا ويتقبلها ويتصرف حيالها حسب ما يتوقع المرسل.
وتعتبر عملية الاتصال في هذه الحالة ناجحة، وقد تصل الرسالة الى المستقبل ولكنه لا يفهمها او لا يتقبلها ومن ثم لا يتصرف بالنسبة لها كما يرجو المرسل وفي هذه الحالة فإن عملية الاتصال تعتبر غير اجحة. وربما لا تصل الرسالة على الاطلاق لسبب أو لاخر أو قد تصل ناقصة أو مشوشة. وهذه الاحتمالات موجودة دائما ويرجع فضل عملية الاتصال إلى عنصر أو اكثر من عناصر عملية الاتصال.
ولكن من الممكن ان يتحقق المرسل من نتيجة رسالته عن طريق (ارجاع الاثر) أو ما يسمي احيانا (التغذية المرتدة) والمقصود بذلك ان يحاط المرسل علما بما يترتب على رسالته من اثار عند المستقبل أو إذا ما ضلت سبيلها لسبب ما ولم تصل اليه أو وصلته ناقصة او مشوشة. ويكون مسار ارجاع الاثر عكس عملية التصال الاصلية اي تكون من المستقبل الى المرسل ووظيفتها تصحيح المفاهيم عند المستقبل او اقناعه بها.
عناصر عملية الاتصال:
1- المرسل او المصدر.
2- الترجمة وتسجيل الرسالة في شكل مفهوم.
3- موضوع الاتصال الرسالة.
4- وسيلة الاتصال.
5- تفهم الرسالة بواسطة الشخص الذي يستقبله.
6- استرجاع المعلومات.
