مراجعون يشكون ندرة مواقف «قضاء أبوظبي» (صورة)

الدائرة وفّرت خدمة «عربة الغولف» والصف المجاني
مراجعون يشكون ندرة مواقف «قضاء أبوظبي»



*جريدة الإمارات اليوم



http://www.alrams.net/up4/uploads/alrams14008873623.jpg

الدائرة تعتبر خدمة المواقف من المبادرات المهمة للارتقاء بخدمة المتعاملين والمراجعين والضيوف. الإمارات اليوم



علاء فرغلي – أبوظبي:

شكا مراجعون لدائرة القضاء في أبوظبي، ندرة المواقف المخصصة لخدمة صف السيارات في دائرة القضاء، مؤكدين تعطل مصالحهم، نتيجة عدم وجود مواقف في المنطقة المحيطة بالمبنى الرئيس للدائرة على شارع الخليج العربي، وتعرض بعضهم للغرامات المالية، بعد تطبيق نظام مواقف على المواقف القليلة الموجودة في المنطقة، إضافة إلى أن خدمة صف السيارات المجانية التي توفرها الدائرة لا تتسع إلا لعدد محدود من السيارات.


من جانبها، رفضت الدائرة الرد على استفسارات «الإمارات اليوم» حول خطط الدائرة لحل هذه المشكلة مستقبلاً.


وتفصيلاً، أفاد المواطن يوسف الحمادي، بأنه تلقى إخطاراً بتحديد موعد لدعوى يجب حضورها في إحدى دوائر محاكم أبوظبي، وفي اليوم المحدد لنظر أولى جلسات الدعوى حضر إلى مقر الدائرة، مع عدد من أفراد أسرته، إلا أنه فوجئ في تمام الساعة التاسعة صباحاً بأن مواقف السيارات حول مبنى الدائرة ممتلئة عن آخرها، ولا توجد شواغر، وعندما حاول إعطاء السيارة إلى موظفي صف السيارات الذين توفرهم الدائرة مجاناً للمراجعين أخبروه بأنه لا يوجد مكان شاغر، وبعد أكثر من نصف ساعة كاملة اضطر إلى الوقوف بشكل مخالف في أقرب موقف بجوار الباب الرئيس، وكانت النتيجة حصوله على مخالفة مرورية بقيمة 300 درهم.


وهو أيضاً ما أكده المحامي المواطن (ع.ح)، الذي أكد أن المحامين أكثر من يعانون هذه المشكلة، التي سبق التحدث عنها مع المسؤولين مرات عدة، خصوصاً أن جلسات المحكمة، بمختلف دوائرها، تبدأ في الفترة الصباحية، وتنتهي بعد منتصف الظهر، مشيراً إلى أن الفترة الوحيدة التي تتوافر فيها مواقف السيارات هي الفترة المسائية، إذ تعمل بعض المحاكم على فترتين صباحية ومسائية لإنجاز أكبر عدد من القضايا.


وأشار إلى أن بعض المحامين يلجأون إلى الاتصال بزملائهم لحضور بعض القضايا نيابة عنهم لتقديم طلبات تأجيل بسبب غيابهم في قضايا أخرى أو بسبب تأخرهم عن الوصول بسبب المواقف.


وقال إن معظم المحامين ومساعديهم يضطرون للذهاب إلى السيارة لإحضار ملفات وأوراق قضايا، ما يكبدهم مشقة، خصوصاً عندما تكون هناك أكثر من قضية في اليوم الواحد، علماً بأن بعض القضايا يتجاوز عدد صفحاتها المئات، وهو ما يزيد من المجهود المبذول.


فيما قالت أسماء العزولي، إن دائرة القضاء تعتبر من أهم الجهات وأكثرها من حيث نسبة المراجعين اليوميين، إذ ترتبط خدماتها بجميع مناحي الحياة، الاقتصادية والاجتماعية وغيرهما، ومن ثم فإن عدد المراجعين يتجاوز الآلاف يومياً، إلا أن عدد المواقف المتاحة لا يتجاوز مئات لا تكفي بأي حال لاستيعاب العدد الهائل من المراجعين، ومن بينهم المحامون وأطراف القضايا من شهود ومتقاضين ومراجعي الخدمات العدلية وإشهار الإسلام وغيرها من الخدمات، إضافة إلى المئات من الموظفين العاملين في المبنى الرئيس للدائرة.


وطالبت أسماء الجهات المعنية بتوفير مواقف بأعداد كافية، للتخفيف عن مراجعي الدائرة، خصوصاً كبار السن والنساء.


وأكد أحمد محمد المر، أنه اعتاد على اصطحاب والده إلى مقر الدائرة، على خلفية قضية مالية، والده أحد أطرافها، وكان يضطر إلى إنزال والده قريباً من الباب الرئيس للدائرة، لإيقاف سيارته في منطقة بعيدة عن المبنى، نظراً لعدم قدرة والده على السير مسافة بعيدة، لأنه من كبار السن، وعندما كان يتعذر عليه الذهاب مع والده أحياناً، بسبب التزامه بالدوام في أحد البنوك، كان والده يذهب بمفرده، وهو ما كان يشكل عبئاً بدنياً كبيراً عليه، مطالباً دائرة القضاء بتوفير خدمة صف سيارات لكبار السن على وجه التحديد، خصوصاً مع بداية موسم الصيف، والارتفاع الشديد في درجات الحرارة.


وكانت «الإمارات اليوم» أثارت موضوع قلة عدد مواقف دائرة قضاء أبوظبي في وقت سابق، وأفادت الدائرة آنذاك بأنها وفرت نحو 600 موقف سيارات من منطلق حرصها على راحة المراجعين، فزاد عدد المواقف من 180 موقفاً إلى 420 موقفاً خلال الفترة الماضية، وأكدت أن خدمة المواقف تعد من المبادرات المهمة التي أطلقتها الدائرة بهدف الارتقاء بخدمة المتعاملين والمراجعين والضيوف، فوفرت خدمة «صف السيارات مجاناً للموظفين والمراجعين»، وتعاقدت مع شركة كبرى عاملة في هذا المجال لتوفير مواقف السيارات من خلال مكتب خاص تم توفيره خارج المبنى الرئيس للدائرة، إذ يسلم المراجع أو الموظف مفتاح السيارة لموظف الاستقبال الذي يتولى صف السيارات في الأماكن المخصصة لها، على أن يتم إحضارها مجدداً بمجرد رجوع صاحب السيارة لتسلمها.

* * *



خدمة «عربة الغولف»


أعلنت دائرة القضاء في أبوظبي، من خلال موقعها الإلكتروني، أنها توفر حالياً خدمة «عربة الغولف»، التي تهدف إلى مساعدة المراجعين على سرعة إنجاز معاملاتهم، وعدم إرهاقهم بالسير مسافات طويلة بين إدارات وأقسام دائرة القضاء، خصوصاً النساء وكبار السن وذوي الإعاقة، إذ يستطيع المراجع أن يستقل إحدى عربات الغولف من موقف السيارات التابع للدائرة في الذهاب والعودة إلى سيارته.


كما توفر هذه الخدمة أيضاً، بخلاف نقل المراجعين، العمل على المساعدة والإرشاد إلى مختلف الأقسام داخل مبنى الدائرة.


وأضافت الدائرة أن السائقين القائمين على خدمة «عربة الغولف» تلقوا دورات تدريبية مكثفة حول المبادئ الأساسية الخاصة بخدمة المتعاملين، إضافة إلى التعرف إلى المداخل الرئيسة للدائرة، والأقسام المختلفة، بهدف تحديد وجهة المراجع قبل دخوله إلى مبنى الدائرة.