نظام خدمة العملاء لإدارة التدريب
http://www.tawsl.net/tre7b/28.gif
نظام خدمة العملاء هو نظام يعمل على شبكة الإنترنت، يستهدف مراكز التدريب حيث يُمكّن نظام خدمة العملاء من متابعة العملاء (بعد تسجيل كافة بياناتهم الشخصية وبيانات التواصل معهم) وذلك بمعرفة الدورات التي أنجزوها والدورات المسجلين بها وحتى الدورات التي تقع ضمن اهتماماتهم.
ميزات النظام
61...ons/Icon01.pngسهولة الوصول إلى النظام واستخدامه، فكل ما تحتاجه هو متصفح انترنت فقط.
61...ons/Icon02.pngيمكن أن يستخدم النظام العديد من المستخدمين وبصلاحيات محددة يمنحها مدير النظام.
61...ons/Icon03.pngإمكانية تمييز العملاء بعضهم عن بعض بناءً على معايير يحددها المركز مسبقاً.
61...ons/Icon04.pngإمكانية البحث عن العملاء أو الدورات بناءً على عدة معايير.
61...ons/Icon05.pngإمكانية عمل تقارير مختلفة للعملاء والدورات بناءً على تصانيف معينة يحددها مركز التدريب وتصديرها إلى ملفات إكسل.
61...ons/Icon06.pngإمكانية تعديل التقارير الحالية وإضافة تقارير جديدة بناءً على متطلبات العميل.
61...ons/Icon07.pngإمكانية أخذ نسخة إحتياطية عن قاعدة البيانات في أي لحظة وتحميلها على السيرفر أو على جهاز مدير النظام.
61...ons/Icon08.pngهناك فريق عمل متكامل لتطوير النظام وإضافة أقسام جديدة إليه بناءً على متطلبات العميل.
صور من النظام
شاشة الدخول إلى النظام
شاشة العملاء
شاشة الدورات
شاشة العملاء والدورات المسجلين بها
شاشة التقارير
نموذج من التقارير المصدرة إلى إكسل
شاشة النسخ الاحتياطي
شاشة الدخول إلى النظام
شاشة العملاء
شاشة الدورات
شاشة العملاء والدورات المسجلين بها
شاشة التقارير
نموذج من التقارير المصدرة إلى إكسل
