الكشف عن ابرز 10 شكاوى للمستهلكين في دبي خلال أغسطس / صورة

حماية المستهلك تكشف عن ابرز 10 شكاوى للمستهلكين في دبي خلال أغسطس


http://www.alrams.net/up2/do.php?img=16041

*الامارات اليوم -سامح عوض الله

حدد قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي، أهم 10 شكاوى للمستهلكين خلال أغسطس الماضي، مشيراً إلى أنه تلقى 6136 شكوى للمستهلكين، خلال النصف الأول من العام الجاري، بزيادة نسبتها 13% عن الفترة ذاتها من عام 2013، وذلك من خلال خدمة «أهلاً دبي». وقال مدير إدارة حماية المستهلك في الدائرة، عبدالعزيز بن حثبور، إن «الدائرة تسعى للقيام بدور فعال لحفظ حقوق المستهلكين ونشر ثقافة حماية المستهلك، والعمل على تعزيز المكانة التجارية للإمارة، وجهة سياحية وتسويقية مهمة في منطقة الشرق الأوسط».
وأشار إلى المبادرات التوعوية التي تنفذها الدائرة لتعريف المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم، والتوعية بالسياسات واللوائح من خلال «الكتاب الأزرق» الذي يتضمن أكثر من 10 لغات، مؤكداً أن فاتورة الشراء هي إحدى الضمانات المهمة لحقوق المستهلكين.