طبية رأس الخيمة تطلق نظام المواعيد الجديد بمستشفى ابراهيم بن حمد عبيد الله مطلع أكتوبر المقبل
طبية رأس الخيمة تطلق نظام المواعيد الجديد
بمستشفى ابراهيم بن حمد عبيد الله مطلع أكتوبر المقبل
أعلنت منطقة رأس الخيمة الطبية مستشفى (ابراهيم بن حمد عبيدالله) عن بدء تطبيق النظام الجديد للحجز وجدولة مواعيد مرضى العيادات التخصصية بالمستشفى اعتباراً من الأول من أكتوبر القادم، وذلك ضمن جهود المنطقة الطبية الرامية إلى تحسين الخدمات الطبية وتقليل وقت انتظار المرضى بالمستشفى.
وأوضح سعادة الدكتور/ عبد الله أحمد النعيمي مدير منطقة رأس الخيمة الطبية أن النظام الجديد للمواعيد يعد تدعيماً للخدمات التي توفرها المستشفى لكافة المراجعين لتنظيم انسيابية العمل وتقديم الخدمات، والتزاماً منا بتوفير أفضل الخدمات التشخيصية والعلاجية وفق أرقى مستويات الأداء العالمية ما يسهل مهمة المرضى والمستشفى في آن واحد.
حيث أن العيادات التخصصية في المستشفى تستقبل حوالي 50 ألف مراجع سنوياً، وخلال العام السابق 2013 م استقبل المستشفى 18837 مراجعاً في عيادة الباطنية، 7820 في عيادة القلب، 9495 في عيادة النفسية، وبلغ عدد المراجعين 11566 في عيادة الجلدية.
وأكّد سعادته أن النظام الجديد للمواعيد بمستشفى ابراهيم بن حمد عبيد الله يهدف لخدمة المرضى والقضاء على مشكلة الانتظار لفترات طويلة كما يعمل على تخفيف وتنظيم الضغط على هذه العيادات، مشيراً إلى أن تحديد موعد دقيق للمريض قبل حضوره للمستشفى لتلقى العلاج يتسم بالعديد من المميزات الإيجابية التي تعود فائدتها على الجميع خاصة ان الالتزام بالوقت والمواعيد أمر أثبت فعاليته في توفير وقت المريض والطبيب والمستشفى وسيعمل بشكل فعال في تقليص زمن الانتظار لأقصر فترة ممكنة اذا ما سادت ثقافة هذا النظام لدى المراجعين، مما ينعكس على مستوى الأداء داخل المستشفى و تحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة كما سيساهم في مساعدة الأطباء على تخصيص الوقت الكافي لكل حالة على حدة.
من جانبه ذكر السيد/ محمد راشد بن ارشيد مدير مستشفى ابراهيم بن حمد عبيد الله أن إطلاق النظام الجديد للمواعيد في المستشفى يأتي استمراراً وتدعيماً للنجاح الملحوظ الذي حققه المستشفى في سبيل تحقيق الهدف المنشود في تقديم خدمة مميزة لمراجعيه.
وأضاف سيادته أن هذا المشروع يعتبر مبادرة من مستشفى ابراهيم بن حمد عبيد الله وهو يقوم على تحديد الموعد بالساعة والدقيقة لكل مريض مسبقاًوفق نظام التحويل، كما قامت المستشفى أيضاً بإنشاء نظام للاتصال بالمرضى وذلك باستخدام الرسائل النصية القصيرة للتذكير بكل موعد قبل يومين منه.
وأضح سيادته بأن النظام الجديد يمنح ميزة تقليل وقت انتظار المريض في العيادات التخصصية بالمستشفى قائلاً "هدفنا هو أن لاتزيد مدة مراجعة المريض للمستشفى وتلقي الخدمة الطبية عن نصف الساعة من الزمن" وسيتم تعميم النظام على جميع العيادات التخصصية بالمستشفى في مطلع شهر أكتوبر القادم وتشمل عيادات الباطنية، القلب، النفسية، والجلدية.
ودعا سيادته المراجعين الى ضرورة الالتزام بالمواعيد التي سيتم تحديدها لهم والحضور إلى المستشفى قبل الموعد بعدة دقائق حتى يتمكن المستشفى من تقديم الخدمة بأفضل وجه والإلتزام بعدم إضاعة حق المرضى في الحصول على موعدهم، وفي حال عدم تمكنهم من الحضور فعليهم الاتصال مسبقا بقسم المواعيد بالمستشفى حتى يتم تحديد مواعيد جديدة تتناسب معهم.
وأضاف أن المستشفى سيعمل أيضا على تكريس موظفين أكفاء للمحافظة على دقة نظام المواعيد و توفير السجلات الطبية للمرضى في العيادات قبل حضور المريض للعيادة وفقاً للموعد المحدد مما يوفر الوقت والجهد المستغرق في انتظار الملفات. هذا وقد تم إخضاع موظفي المستشفى للتدريب المكثف حتى يكونوا جزءاً هاماً وفاعلاً من هذا المشروع الحضاري.
