«إقامة دبي» تطلق تطبيقاً لتجديد جواز سفر المواطنين
«إقامة دبي» تطلق تطبيقاً لتجديد جواز سفر المواطنين
الامارات اليوم - مريم المرزوقي
أعلنت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي عن إطلاق خدمتين في تجديد جوازات سفر المواطنين في دبي، وخدمات إذن الدخول للفئات المساعدة، استكمالاً لتحويل الخدمات إلى ذكية. وقال مساعد المدير العام لشؤون المنافذ البحرية، ورئيس فريق الخدمات الذكية في الإدارة، العقيد حسين إبراهيم أحمد خلال مؤتمر صحافي للإعلان عن خدمات الإدارة في «جيتكس» إن الإدارة أطلقت في يونيو الماضي آخر تحديث لتطبيقها، واستكمالاً لتحويل خدماتها إلى ذكية أطلقت خدمتين أساسيتين لتجديد جوازات سفر المواطنين عن طريق التطبيق.
وأوضح أن الخدمة تتضمن طلب التجديد بعد وضع البيانات الأساسية منها تاريخ الإصدار وتاريخ الميلاد للشخص، ويمكن لأي شخص تجديد جواز سفره الصادر من دبي، أو لأفراد عائلته، واختيار الأفضل في تسلّم الجواز سواء بحضوره شخصياً للإدارة أو عن طريق شركة التوصيل «زاجل». وأضاف أن الخدمة الثانية هي طلب الحصول على إذن الدخول للخدمات المساعدة للمواطنين، موضحاً انه يستطيع أن يطلب الإذن بعد إنهاء الإجراءات في مكاتب الخدم مباشرة دون الحاجة إلى مراجعة الإدارة، مشيراً إلى أن المرحلة المقبلة ستشمل الحصول على إذن الدخول للفئات المساعدة للمقيمين في الدولة.
وذكر أحمد أن الإدارة أضافت خاصية التعرف إلى وضعية العمالة في الشركات العاملة في الدولة، عن طريق رسم بياني بعدد الأشخاص الذين انتهت إقامتهم وتحتاج إلى تجديد ومعرفة كم عامل قاربت إقاماتهم على الانتهاء والمدة.
وتابع أن فريق الخدمات الذكية يعمل على تطوير وتحسين الخدمات والأداء في التطبيق، للتحول التدريجي للخدمات الذكية على الهاتف المتحرك، موضحاً أن الإدارة تطلق خدمتين ذكيتين شهرياً.
من جانبه، قال مدير إدارة آمر للعناية بالمتعاملين، النقيب سالم محمد بن علي، إن خدمة تجديد جواز السفر متاحة للجميع حال التسجيل فيها، إذ تقوم شركة التوصيل بأخذ جواز السفر القديم لتجديده في الإدارة، ومن ثم تعيد الجديد للمواطن، ويمكنه الدفع من خلال شركاء الإدارة والبنوك المحلية التي تعاقدت معها.وأضاف أن الخدمة لا تحتاج إلى التسجيل ووضع بيانات المواطنين كاملة، بعكس خدمات تثبيت الإقامة، أو الحصول على التأشيرات التي تحتاج إلى تسجيل المتعامل للحصول على معلوماته كاملة ومن ثم إنهاء المعاملة، مضيفاً أن الإدارة تعتزم تقديم الخدمة لجميع مواطني الدولة، لتسهيل تجديد جوازات سفرهم بغض النظر عن مكان الإصدار.
من جانبه، أفاد مساعد المدير العام لقطاع الخدمات الذكية بالوكالة، النقيب خالد أحمد بن مدية، بأن الإدارة تمكنت من تحويل 65% من خدماتها إلى ذكية بعد الإعلان عن توجه حكومة دبي إلى ذكية، مضيفاً أن الإدارة حولت في وقت سابق 97% من خدماتها إلى إلكترونية، إلا أنه يصعب تحويلها إلى 100% إلا بعد دراستها ومعرفة كيفية تحديد الطرق الآمنة في تقديم هذه الخدمات، موضحاً ان الإدارة تركز على خدمات الأفراد من بين الخدمات التي تقدمها، للأفراد والشركات والزوّار.
