"الحكومة الألكترونية" في رأس الخيمة تحصل على "الآيزو"

"الحكومة الألكترونية" في رأس الخيمة تحصل على "الآيزو"


رأس الخيمة - "الخليج":

أجرت هيئة الحكومة الإلكترونية في رأس الخيمة تدقيقاً داخلياً لإجراءات العمل لديها للتأكد من توافقها مع المواصفات القياسية الدولية الآيزو 9001:2008. وبناء على نتائج التدقيق الداخلي اختارت الهيئة مؤسسة لويد ريجستر كواليتي أنشورنس ليمتد lrqa (إحدى المؤسسات العالمية المتخصصة في تقييم وإصدار الشهادات والمصادقة)، للقيام بعملية التدقيق الخارجي على نظام العمل الإداري لديها.

ومرت عملية التدقيق الخارجي من قبل المؤسسة نفسها بمرحلتين، الأولى تقييم توثيق نظام الجودة الإداري، والثانية تقييم تطبيق نظام الجودة الإداري الموثق في كافة وحدات الهيئة والتي شملت مكتب إدارة المشاريع (pmo)، ادارة خدمات البنية التحتية، قسم الخدمات الإلكترونية، مكتب التميز المؤسسي، وحدة المشتريات، وحدة الموارد البشرية، وحدة التدريب، وقسم إدارة التسهيلات.

ونتج عن هذه العمليتين توصية المدقق الخارجي المعتمد من قبل مؤسسة lrqa بمنح هيئة الحكومة الإلكترونية برأس الخيمة شهادة المواصفات الدولية لإدارة نظم الجودة iso 9001:2008 وذلك لتوافق نظام العمل الاداري في الهيئة بمتطلبات مواصفات ال iso 9001:2008.

وأعرب المهندس أحمد بن سعيد الصياح المدير العام للهيئة عن سعادته بحصول الهيئة على شهادة الآيزو 9001:2008 الدولية والتي تمثل نجاحاً للهيئة في مجال ضمان جودة الخدمات المقدمة للمتعاملين على مستوى إمارة رأس الخيمة، وأشار إلى أن الحصول على هذه الشهادة يعد تاكيداً على رؤية الهيئة في أن تصبح إحدى المؤسسات الرائدة في توفير خدمات إلكترونية ذكية للأفراد والمؤسسات تعزز الاقتصاد التنافسي في إمارة رأس الخيمة".