عبر«واتس أب».. إسعاف دبي تطلق منبراً ذكياً لموظفيها على الهواتف
عبر«واتس أب».. إسعاف دبي تطلق منبراً ذكياً لموظفيها على الهواتف
دبي ـــ الإمارات اليوم
أطلقت مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، منبراً مؤسسياً عبر الهواتف الذكية بتقنية «واتس أب»، حسب المدير التنفيذي للمؤسسة، خليفة بن دراي، الذي قال إن عضوية منبر الإسعاف (7/24) بدأت بالمديرين ورؤساء الأقسام والشُعب والفرق، وانضم إليه الموظفون في كل الإدارات وبلغ عددهم 1300 موظف، حيث تبث التعليمات والقرارات على مدار 24/7 ، وتتم متابعتها في الحال من قبل الرئيس المباشر، ويرفع بها تقرير إلى مدير الإدارة، ومن ثم إلى المدير التنفيذي لاتخاذ القرار المناسب في الوقت المناسب.
وأضاف بن دراي أن إطلاق المنبر الذكي كان ضرورة ملحة لطبيعة عمل الإسعاف، التي تتطلب السرعة القصوى في اتخاذ القرارات في الوقت المتاح، لأن الثواني القليلة تعني كثيراً بالنسبة للمريض أو المصاب، خصوصاً في الحالات المزمنة، كأمراض القلب والرئة والكلى وغيبوبة السكر وحالات الولادة وإصابات الأطفال، لافتاً إلى أن المنبر شهد منذ إطلاقه تفاعلاً كبيراً بين الزملاء، وإبداعات في حل المشكلات وابتكارات جيدة طالت الإدارات والأقسام كافة، وتم تطبيقها فوراً وتكريم القائمين عليها. وأشار إلى أن عدد المتابعات على المنبر 30 ألف رسالة، وذلك منذ بدايته في 19 أبريل الماضي.
وقال إن عمل المسعفين والسائقين يتطلب تحركاً واعياً وفهماً دقيقا للحالة المرضية، ومعرفة بأعراضها، وإدراكاً لكل ما يكتنفها، إضافة إلى العلم بمكان الحادث أو منزل المصاب، لذا كان من اللازم متابعتهما المستمرة من قبل المعنيين في إدارة العمليات وقسم الإسعافات الطارئة، كي يتم عملهما بنجاح.
وأشار بن دراي إلى ضرورة الاستفادة من تقنيات الاتصال الحديث في العمل الميداني، لإنجاز المهام الموكولة إليه في أسرع وقت وبصورة متكاملة، داعياً موظفي المؤسسة إلى عرض آرائهم البناءة وأفكارهم الإبداعية.
