طبية رأس الخيمة تنظم برنامج التواصل الفعال
نظمت منطقة رأس الخيمة الطبية ممثلة بمركز التدريب بالتعاون مع إدارة الرعاية
الصحية الأولية برنامج التواصل الفعال في الفترة 7-9يونيو 2015 لموظفي منطقة رأس
الخيمة الطبية وموظفي الدوائر الحكومية الأخرى بقاعة جمعية الإمارات للتنمية
الاجتماعية بحضور خبير التدريب سعادة الدكتور سعيد بن ليث الطنيجي مدير مركز
الريادة للتدريب في إمارة الشارقة والسيد ماجد سالم بن صرم مدير إدارة المخاطر بدائرة
الجمارك .
وقدمت البرنامج الأستاذة مريم علي الكاس مستشار إداري ومدرب معتمد في التنمية
البشرية من إدارة الرعاية الصحية الأولية-مركز جلفار الصحي-حيث وضحت أن الدورة تهدف إلى تحسين
جودة الرعاية الصحية المقدمة للمرضى من خلال تعريف المشاركين بأهمية التواصل
الجيد بين مقدمي الرعاية الصحية والمرضى . بالإضافة إلى الآثار السلبية التي يتركها
سوء التواصل بين الطاقم الطبي والإداري مع المريض على سلامة المريض وجودة
الخدمات الطبية المقدمة.
كما أشارت أن الدورة تتضمن تطبيقات عملية تجسد الدور الذي يقوم به الطبيب والمريض
وكيفية التواصل الفعال بينهما وأهمية أساليب التواصل والاتصال اللفظي وغير اللفظي
وطرق وأساليب الاتصال الفعال وآلية التواصل بين مختلف الأطراف ووضوح الرسالة بين
المرسل والمستقبل وقنوات الاتصال الفعالة وكيفية تحقيق الهدف من الرسالة بعيدا عن
اللبس والغموض وسوء الفهم إضافة إلى تدريبات للمشاركين لزيادة ورفع قدراتهم في
تحليل نقاط الضعف ونقاط القوة في مهارات التواصل مع المرضى.
جانب من الصور
