وزارة الاقتصاد تطور برنامجاً جديداً لشكاوى المستهلكين

وزارة الاقتصاد تطور برنامجاً جديداً لشكاوى المستهلكين

أبوظبي - البيان

أعلن الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، أن الوزارة بصدد تطوير برنامج جديد لشكاوى المستهلكين، بحيث يحقق البرنامج المطور متابعة أوسع وأشمل للشكاوى المقدمة من المستهلكين، عبر الاجهزة الذكية والاتصال المباشر، وفي الوقت نفسه يوضح مدى متابعة المسؤولين في الوزارة والمكاتب لتلك الشكاوى والنتائج المحققة. جاءت تصريحات النعيمي خلال جولته في سوبرماركت فاطمة بأبوظبي، والتي تدخل في إطار الزيارات الميدانية لمنافذ البيع المتوسطة بالإضافة الى المنافد الكبيرة.
ووجه النعيمي في ختام الجولة، تحذيرا لسوبرماركت فاطمة بضرورة كتابة شاشات التوعية ولافتات تثبيت الاسعار باللغة العربية، إضافة الى الانجليزية، مع امكانية كتابتها ايضا بالأوردية.وأكد النعيمي اهتمام وزارة الاقتصاد بالسوبرماركت ومنافذ البيع المتوسطة، والتي تشكل شريحة واسعة من المنافذ على مستوى دولة الامارات، وان الوزارة رسمت خطوطا للتواصل مع هذه المنافذ وتعريف المستهلكين بحقوقهم عبر شاشات التوعية، لافتا الى توفير 7 شاشات في سوبرماركت فاطمة. واختتم النعيمي بأن مجموع مبيعات السلال الرمضانية في مختلف منافذ البيع في الدولة، بلغ 44 ألف سلة ويتوقع أن يرتفع في نهاية رمضان الى أكثر من 80 ألف سلة.