«أدنوك للتوزيع» تتلقى ما يفوق 30 ألف طلب لبطاقات رحال إ - غاز
«أدنوك للتوزيع» تتلقى ما يفوق 30 ألف طلب لبطاقات رحال إ - غاز
الخليج - أبوظبي - عدنان نجم:
أفادت شركة أدنوك للتوزيع بأن تنظيم بيع أسطوانات الغاز المسال في أبوظبي بواسطة بطاقات رحال إ- غاز يأتي في إطار مساعي الشركة المستمرة إلى تطوير جميع خدماتها المقدمة عبر شبكة محطاتها في جميع أنحاء الدولة وبما ينسجم مع رؤية دولة الإمارات للتحول نحو الحكومة الذكية والمدن والخدمات الذكية لتحسين موثوقية الخدمات وسهولة الحصول عليها.
وأفادت الشركة في حديث ل«الخليج» أن عدد مقدمي الطلب للحصول على بطاقة رحال إ-غاز في إمارة أبوظبي فاق حتى اليوم أكثر من 30 ألف طلب، موضحة حرصها على تقديم المزيد من التسهيلات وتخفيف الإجراءات للعملاء للتعامل مع حجم الطلب المرتفع على بطاقة إ-غاز.
وسجلت «أدنوك للتوزيع» لليوم معدل 44% من طلبات الحصول على بطاقات رحال من قبل الجمهور بواسطة الموقع الإلكتروني، وتقوم الشركة حالياً بزيادة عدد موظفي طواقم الدعم العاملة على استقبال طلبات الجمهور من الموقع الإلكتروني ودراستها وإصدار البطاقات، كما سيتم تمديد عدد فترات عملهم (نوبات العمل) أيضاً. ولفتت الشركة إلى أن موظفي خدمة العملاء يقومون بالنظر إلى الحالات الاستثنائية كلٌ على حدة ومعالجتها بما يكفل مصالح المستفيدين وذلك لضمان استلام الطلبات ومعالجتها وصولاً إلى إصدار البطاقات الجديدة بأسرع وقت ممكن.
وقالت الشركة: «نود أن نشدد تفادياً للخلط بأن مبلغ 200 درهم الذي يتم دفعة من قبل العميل عند إصدار بطاقة رحال إ-غاز للمرة الأولى، ليس ثمناً للبطاقة التي نوفرها مجانياً. ولكن هذا المبلغ يعتبر رصيداً يمكن للعميل لاحقاً استخدامه لشراء أسطوانات الغاز.
وحول ترويج شائعات بأن سعر أسطوانة الغاز سيصل إلى أرقام مبالغ بها، ردت الشركة بالقول: «بالعودة إلى الحصص الشهرية يجب الإيضاح وتفادياً للخلط بأن الحصص الشهرية تخول كل فئة شراء عدد من الأسطوانات تم تحديدها بناءً على دراسة مستفيضة من قبل شركة أدنوك للتوزيع»، وأن حصة 150 درهماً التي تم تحديدها كحصة للأسر المواطنة تخول المستفيدين شراء خمس أسطوانات بالحجم الوسط.
وهذا التوضيح واجب، خلافاً لما يتم تداوله بأن الأسطوانة الواحدة يبلغ سعرها 150 درهماً إماراتياً. وأضافت الشركة: «وللتذكرة بالحصص الشهرية المحددة من قبل شركة أدنوك للتوزيع لشراء أسطوانات الغاز المسال بالسعر المدعوم بواسطة بطاقات إ-غاز 150 درهماً للأسر المواطنة و70 درهماً للمواطنين الأفراد في حين أن الحصص الشهرية للأسر المقيمة تبلغ 70 درهماً و40 درهماً للأفراد المقيمين». و فيما يتعلق بالمهلة النهائية لحصر بيع أسطوانات الغاز المسال بواسطة بطاقات رحال إ -غاز المسبقة الدفع المحددة بتاريخ 8 سبتمبر/أيلول المقبل، أوضحت شركة أدنوك للتوزيع أنها ستقوم بدراسة معدلات إقبال الجمهور، وبناءً على ذلك ستتخذ قرارها بتمديد أو عدم تمديد المهلة النهائية
وذكرت شركة «أدنوك للتوزيع» أنها تنتهج استراتيجية مرنة تراعي احتياجات الجمهور بالمقام الأول، ونحرص على أن تستفيد أكبر شريحة ممكنة من المجتمع من خدماتنا المقدمة.
وأكدت الشركة أن مساعيها لتنظيم مبيعات أسطوانات الغاز المسال بواسطة بطاقات رحال إ-غاز تهدف بالمقام الأول إلى تحسين موثوقية الخدمات وسهولة الحصول عليها من قبل الجمهور.
