مصرف سعودي يحول 300 ألف ريال لأحد عملائه بالخطأ

إثر غلطة الموظف

مصرف سعودي يحول 300 ألف ريال لأحد عملائه بالخطأ

http://24.ae/images/Articles/201511221130230.Jpeg?6452

محمد الشهري من مدينة الدمام


(صحيفة الشرق السعودية)

دفعت أمانة مواطن سعودي تلقى رسالة بنكية تفيد بتحويل 303 آلاف ريال إلى حسابه الشخصي، إلى إبلاغ إدارة البنك بأن هذا التحويل قد حدث بالخطأ.

وقال محمد الشهري من مدينة الدمام لصحيفة الشرق السعودية: "ذهبت إلى فرع البنك الذي أمتلك حساباً شخصياً فيه الثلاثاء الماضي لسحب مبلغ منه، وبعد مرور ساعة ونصف الساعة من عملية السحب، تلقيت رسالة نصية على جوالي تفيد بإيداع مبلغ نقدي بقيمة 303 آلاف ريال في حسابي، وتفاجأت بهذا المبلغ الكبير الذي لا أعلم مصدره".

وعلى الفور، اتصل الشهري بالرقم المجاني للبنك للاستفسار عن صحة التحويل والمبلغ فأكد له موظف خدمات العملاء صحة العملية، وأخبره باسم المودع الذي لا تربطه بالمواطن أي صلة مما عزز شكوكه بأن التحويل خاطىء.

وبعد انتظار يوم كامل أملاً في قيام البنك بالاتصال به لتصحيح الخطأ، تواصل مع مدير العمليات في البنك نفسه للتأكد من صحة الإيداع، وتبيّن خلال البحث أن الخطأ من موظف البنك كما أكد المواطن السعودي ثم أعيد المبلغ لصاحبه.