ولي عهد رأس الخيمة يوجه بتقديم خدمات المحاكم يوم السبت للمتعاملين (صور)
ولي عهد رأس الخيمة يوجه بتقديم خدمات المحاكم يوم السبت للمتعاملين
56...4925156751.jpg
في إطار سعي دائرة المحاكم برأس الخيمة لتلبية متطلبات وتوقعات متعامليها وتجاوزها ، والانتقال من مرحلة إرضاء المتعاملين إلى مرحلة اسعادهم ؛ فقد أصدر سمو الشيخ محمد بن سعود القاسمي ولي عهد إمارة رأس الخيمة رئيس مجلس القضاء ورئيس المجلس التنفيذي بالإمارة توجيهاته بفتح دائرة المحاكم أبوابها للمتعاملين يوم السبت لتقديم خدمات أقسام الإشهادات والمأذونين ، والتركات والمواريث ، بالإضافة إلى خدمات الكاتب العدل .
وصرح المستشار أحمد محمد الخاطري رئيس دائرة محاكم رأس الخيمة بأن توجيهات سمو ولي العهد جاءت بعد فترة تشغيل تجريبية في تقديم الدائرة لخدماتها يوم السبت ، وذلك في ضوء حرص الدائرة على الاستفادة من تحليل استبيانات استطلاع رأي المتعاملين ، وقياس درجة رضاهم وتقييمهم لجودة الخدمات وتحليل مقترحاتهم وشكاويهم من خلال سجل الجودة اليومي ، ومن خلال نظام الشكاوى الإلكتروني ، ونظام المقترحات الإلكتروني " مشاركة " .
وأضاف المستشار أحمد الخاطري أن الأقسام التي تم اختيارها لتقديم خدماتها يوم السبت ؛ هي الأقسام التي تقدم النسبة الأكبر من عدد الخدمات التي تقدمها الدائرة للمتعاملين ، هذا بالاضافة إلى معيار الزيادة النسبية في الطلب على خدمات هذه الاقسام سنويا ؛ فعلى سبيل المثال فقد بلغ عدد الخدمات التي انجزتها إدارة الكاتب العدل خلال النصف الأول من العام الحالي 15646خدمة بنسبة زيادة قدرها 19.9% مقارنة بالنصف الأول من العام الماضي كنتيجة مباشرة لزيادة عدد خدمات توثيق عقود تأسيس الشركات ، وبشكل عام فإن نحو 35% من إجمالي عدد الخدمات التي تقدمها إدارة الكاتب العدل يتم تقديمها خارج فترة الدوام الصباحي المعتاد لا سيما يوم السبت الذي يوافق ظروف غالبية المتعاملين.
57...9251567572.jpg
كذلك فقد ارتفع عدد الخدمات التي انجزها قسم التركات والمواريث في النصف الاول من عام 2015 بنسبة 45% مقارنة بنفس الفترة في العام الماضي ، لتبلغ عدد 2751 خدمة منجزة في مقابل 1897 خدمة تم انجازها في النصف الاول من العام السابق ، كذلك فقد زاد عدد الخدمات المنجزة من الاشهادات المتعلقة بالحضانة و الترمل و الإعالة والسكن وعدم العمل خلال النصف الاول من عام 2015 لتبلغ عدد 4457 خدمة منجزة في مقابل 4322 خدمة تم انجازها خلال النصف الاول من العام السابق .
واختتم المستشار أحمد الخاطري تصريحه بقوله : " إن النجاح الاستراتيجي والمبادرات المبتكرة التي انجزتها دائرة محاكم رأس الخيمة خلال عام 2015 ؛ إنما يرجع الفضل فيها بعد الله عز وجل ؛ إلى التوجيهات السديدة من صاحب السمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي عضو المجلس الاعلى للاتحاد حاكم إمارة رأس الخيمة ، وإلى حرص سمو الشيخ محمد بن سعود القاسمي ولي العهد رئيس مجلس القضاء لمتابعة أدق تفاصيل العمل القضائي بهدف تحقيق الدائرة لرؤيتها : " عدالة رائدة لمجتمع السعيد " من خلال الارتقاء بتقديم الخدمات والسعي لتجاوز توقعات المتعاملين عبر خطط ومشروعات وبرامج ومبادرات مبتكرة ومتنوعة "
