محمد بن راشد: تجربة الإمارات بتصنيف خدمات المتعاملين بنظام النجوم عالمية

طالب بتطوير الإنجاز والبناء عليه
محمد بن راشد: تجربة الإمارات بتصنيف خدمات المتعاملين بنظام النجوم عالمية

http://24.ae/images/Articles/201601130237156.Jpeg?489

http://24.ae/images/Articles/201601130238246.Jpeg?7799

وام

أشاد نائب رئيس دولة الإمارات رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، بجهود أخيه عضو المجلس الأعلى حاكم عجمان الشيخ حميد بن راشد النعيمي، ومتابعته المباشرة لتطوير جوانب الحياة كافة في إمارة عجمان وتفعيل دور الجهات الحكومية، وتطوير عملها ما يحقق طموحات وتطلعات المواطنين.

وأثنى نائب رئيس الدولة على حصول مركز خدمة المتعاملين في دائرة الأراضي والأملاك في إمارة عجمان على تصنيف "خمس نجوم" وفق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات المعتمد في تقييم مراكز خدمة المتعاملين في الجهات الحكومية.

جاء ذلك لدى زيارة الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، صباح اليوم الأربعاء، مركز خدمة المتعاملين في دائرة الأراضي والأملاك في إمارة عجمان لإزاحة الستار عن لوحة تصنيف "خمس نجوم" التي حصل عليها المركز ليصبح أول جهة حكومية محلية يتم تقييمها وفق النظام.

الإصرار على التميز
وقال نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "هذه ثمرة لجهود الموظفين وعملهم كفريق واحد وإصرارهم على التميز في خدمة ضيوفهم، ودليل حرصهم على تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين وإشعارهم بالتميز والأهمية التي يستحقونها".

وأضاف الشيخ محمد بن راشد أن "ممارسات حكومة الإمارات في تطوير وتقديم خدمات متفوقة ومبتكرة عبر مراكز الخدمة في جميع أنحاء الدولة أصبحت ممارسة قياسية لحكومات العالم".

تجربة عالمية
وأكد الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم أن" تجربة الإمارات بتصنيف مراكز خدمات المتعاملين بنظام النجوم أصبحت تجربة عالمية"، وقال: "نريد أن نطور هذا الإنجاز ونبني عليه في كل الجهات الحكومية، سواء الاتحادية أو المحلية حتى ينعم كل متعامل على أرض دولتنا بأفضل ضيافة وأرقى خدمة وأحسن رعاية".

وأضاف نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي : "اعتمدنا نتائج تقييم جميع مراكز خدمة المتعاملين في الجهات الحكومية الاتحادية وفق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، نريد أن تتنافس فرق العمل في الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية والخاصة على أرض الدولة في خدمة ضيوفها لنحتفي بهم جميعاً".