"اقتصادية رأس الخيمة" 94 % نسبة رضا المتعاملين عن الرقابة والحماية التجارية

"اقتصادية رأس الخيمة" 94% نسبة رضا المتعاملين عن الرقابة والحماية التجارية





الرمس.نت:

كشفت اقتصادية رأس الخيمة عن نسبة الرضا العام لمتعامليها عن إدارة الرقابة والحماية التجارية، حيث أبدى 94% من شريحة المتعاملين الذين شملهم الاستبيان خلال النصف الأول من العام الحالي عن مدى رضاهم عن جودة الخدمات المقدمة لهم من قبل الإدارة.

وكما أظهرت نتائج الاستبيان أن 93% من المتعاملين راضون عن سرعة الخدمة المقدمة لهم ويشعرون بمدى العناية الفائقة بهم خلال تقديم الخدمة، في حين أكدت ما نسبته 94% بأن موظفي الإدارة يمنحون الثقة للمتعاملين، إضافةً الى إلمام الموظفين بالمعرفة التامة للإجابة عن استفسارات المتعاملين المتعلقة بمجال عملهم، فيما أوضحت النتائج أن 81% من العينة أبدوا قبولهم على ما تفرضه الإدارة من رسوم.

ولقد حرصت الإدارة خلال الفترة السابقة إلى إظهار مزيد من الاهتمام والعناية بمتعامليها من خلال سرعة الاستجابة لشكاوى المتعاملين وهو ما أظهرته النتائج أن 94% من المتعاملين ممن شملهم الاستبيان راضين عن سرعة التعامل مع الشكاوى بمهنية وحرفية عالية.

من جانبه، أكد السيد أحمد علي البلوشي مدير إدارة الرقابة والحماية التجارية بالدائرة، بأن الادارة ومن خلال التوجهات الاستراتيجية لحكومة رأس الخيمة والخطة الاستراتيجية التي وضعتها الدائرة بتعزيز العلاقة مع المجتمع والشركاء وتعزيز الرقابة التجارية وحماية المستهلك، موضحاً أن الإدارة على تواصل دائم مع المجتمع الخارجي من خلال قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة ومن خلال الخط الساخن للإدارة 8007333.