اقتصادية رأس الخيمة تحقق نتائج متميزة في تقرير "المتسوق السري" لعام ٢٠١٦
اقتصادية رأس الخيمة تحقق نتائج متميزة في تقرير "المتسوق السري" لعام ٢٠١٦
حققت دائرة التنمية الاقتصادية برأس الخيمة نتائج متميزة وإيجابية في تقرير "المتسوق السري"لعام ٢٠١٦ المنصرم، التي تعكس جدية موظفيها وتفانيهم في تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين،إذ أشارت نتائج التقرير إلى أن جودة الموقع الإلكتروني للدائرة حققت في النصف الثاني نسبة 86% مرتفعة بنسبة 1% مقارنة بالنصف الأول من العام نفسه، وكذلك ارتفعت نسبة الرد على المكالمات الهاتفية الواردة للدائرة وتوفير المعلومات التي يحتاجها المتصلون لتصل إلى 89% في النصف الأول من العام مقارنة بنسبة 67% في النصف الثاني من العام نفسه، وكذلك ارتفعت نتائج الزيارات الميدانية التي نفذها المتسوق السري لتشهد نسبة رضا عن الخدمات المقدمة وتعامل الموظفين باحترام ورقيّ بنسبة 77% في النصف الثاني، مقارنة بنسبة ٧٥٪ في النصف الأول.
و أشاد د. عبدالرحمن الشايب النقبي بجهود فريق عمل الدائرة الذي دأب على خدمة متعاملي الدائرة بتفانٍ و إخلاص مما انعكس إيجاباً على سمعة الدائرة المؤسسية. وأضاف د. النقبي بأننا نتطلع للوصول إلى أعلى المراتب في السنوات القادمة لتحقيق سعادة المتعاملين بما يتوافق مع رؤية حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة.
