اقتصادية رأس الخيمة تعاملت مع 681 شكاوى مستهلكين خلال عام 2016

اقتصاديةرأسالخيمةتعاملتمع 681 شكاوىمستهلكينخلالعام 2016

الرمس .نت

فيإطارإلتزاماقتصاديةرأسالخيمةنحوحمايةالمستهلكينوالتعاملمعالشكاوىالواردةمنخلالقنواتالتواصلالمعتمدةومنهابوابةالدائرةالإلكترونية،الإتصالالهاتفي،الحضورالشخصيومواقعالتواصلالإجتماعيوخدمةالواتساب،فلقدكشفالسيدأحمدعليالبلوشيمديرإدارةالرقابةوالحمايةوالتجاريةبأنعددالشكاوىالمستقبلةخلالالعامالماضيبلغت 681 شكوى،وتمعلاجهابنسبة 100%،وتحقيقنسبةرضاعنطرقمعالجةللشكاوىالواردة 97%.،وتوزعتالشكاوىإلىثلاثةفئاتوتمثلتبشكاوىالأمانةوالمصداقيةوبلغنسبتها 63% وإحتلتشكاوىالعقودالمرتبةالثانيةبنسبة 25% تلتهاشكاوىالضماناتبنسبة 12% بينمالمتتعدىالشكاوىالمتعلقةبالملكيةالفكريةللعلاماتالتجاريةنسبة 1%.