الأردن أول دولة تتبنى الجيل الرابع لمنظومة التميز الحكومي الإماراتية
الأردن أول دولة تتبنى الجيل الرابع لمنظومة التميز الحكومي الإماراتية
http://24.ae/images/Articles/2017114115454296Z4.jpg
محمد عبد الله القرقاوي و مجد شويكة (المصدر)
24 - أبوظبي
وقعت حكومة دولة الإمارات اتفاقية تعاون مع حكومة المملكة الأردنية الهاشمية لتبني منظومة التميز الحكومي في جيلها الرابع، لتكون الأردن الأولى التي تطبقها خارج دولة الإمارات، كما تشمل الاتفاقية تعزيز علاقات الشراكة وتبادل المعرفة والخبرات وأفضل الممارسات والتنسيق المشترك في مجال العمل الحكومي.
ووقع الاتفاقية وزير شؤون مجلس الوزراء والمستقبل محمد عبد الله القرقاوي ووزيرة تطوير القطاع العام في الحكومة الأردنية عضو مجلس أمناء مركز الملك عبدالله الثاني للتميز، مجد شويكة، بحضور وزيرة الدولة للسعادة وجودة الحياة مدير عام مكتب رئاسة مجلس الوزراء، عهود بنت خلفان الرومي ومساعد المدير العام للأداء الحكومي والتميز، مريم الحمادي، ووفد أردني رفيع المستوى.
وقال القرقاوي "إن حكومة دولة الإمارات بقيادة نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، تؤمن بأهمية الشراكة المعرفية لإثراء مسيرة التطوير والتنمية، وتواصل العمل على تصميم وتبني الأدوات المستقبلية التي توفرها تكنولوجيا الثورة الصناعية الرابعة، وبناء نماذج العمل على أسس استشراف علمي وعملي لمواجهة تحديات المستقبل، كما تحرص على العمل بروح الفريق كأداة فاعلة لتحقيق رؤى مستقبلية نحو مئوية الإمارات 2071".
وأضاف أن "الاتفاقية بين حكومة دولة الإمارات وحكومة المملكة الأردنية الشقيقة تأتي امتداداً للعلاقات المتميزة بين البلدين وتجسد توجهات حكومة دولة الإمارات لمشاركة تجاربها الناجحة ونماذج العمل الريادية التي تطبقها مع حكومات الدول الشقيقة والصديقة، انطلاقاً من إيمانها بأهمية التعاون الإيجابي لتطوير عمل الحكومات بما يخدم شعوب المنطقة".
ومن جهتها، أشادت مجد شويكة بتجربة دولة الإمارات بالارتقاء في العمل الحكومي، مؤكدةً على أهمية تعزيز التعاون بين البلدين في مختلف المجالات المرتبطة بتطوير القطاعات الحكومية، وآليات الاستفادة المتبادلة من الخبرات والتجارب الناجحة.
اتفاقية تعاون
وجاءت الزيارة الرسمية بهدف الاطلاع على تجربة العمل الحكومي في دولة الإمارات، وأفضل الممارسات التي طورتها في مختلف المجالات.
وتم خلال الزيارة توقيع مذكرة تفاهم بين حكومة دولة الإمارات ممثلة ببرنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي والمملكة الأردنية الهاشمية ممثلة بمركز الملك عبد الله للتميز، لتطبيق الجيل الرابع لمنظومة التميز الحكومي في الجهات الحكومية الأردنية.
وتنص الاتفاقية على بناء علاقات شراكة فعالة ومد جسور التعاون والتنسيق وتبادل الخبرات والتجارب والدراسات في مجالات العمل الحكومي لتطوير الخدمات، من خلال نقل تجربة منظومة التميز الحكومي وتطبيقها في الجهات الحكومية الأردنية، وتوفير الأدلة وآليات العمل ودعم جهود تبني وتطبيق المنظومة، والتعاون في تأهيل وتعزيز قدرات مقيمي جوائز التميز ومشاركة التجارب في هذا المجال، وتطوير مبادرات مشتركة تدعم نشر وتجذير ثقافة التميّز.
كما تتضمن الاتفاقية التعاون في نقل المعرفة بخصوص منظومة التميز الحكومي، وتطبيق أفضل الممارسات لنشر مفاهيم الجودة والتميّز ورفع مستوى ريادة الجهات الحكومية.
استعراض البرامج المبتكرة والمبادرات المتميزة
وتعرف الوفد الأردني على نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، الذي سيتم العمل على تبنيه في الأردن، عبر نقل التجربة وانشاء مركز خدمة نموذجي ليكون محطة لتوظيف آليات تحقيق التميز في الخدمات.
واطلعت الوزيرة الأردنية والوفد المرافق على مبادرات وبرامج وقطاعات العمل المتنوعة في حكومة دولة الإمارات، واستمعوا إلى شرح عن البرنامج الوطني للسعادة والإيجابية ومحاوره وأهدافه ومبادرات تعزيز السعادة والإيجابية والارتقاء بجودة الحياة في دولة الإمارات.
واستمع الوفد إلى عرض حول الأجندة الوطنية ورؤية الإمارات 2021، والإنجازات التي حققتها الحكومة الذكية، التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم للارتقاء بالعمل الحكومي إلى آفاق أوسع من التميز والريادة عالمياً وتحقيق أعلى معدلات سعادة المتعاملين، واطلع على أنظمة التطوير الحكومي في حكومة الامارات مثل نظام "أداء".
كما تعرف على عدد من البرامج الحكومية المتميزة التي تعد الأولى من نوعها عالمياً، ومن ضمنها المسرعات الحكومية، ومركز الخدمات الشاملة "خدمات 1"، ومركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي، وبرنامج القيادات وبناء القدرات الحكومية، والآليات المبتكرة في استشراف المستقبل.
