"ضمان" تطلق خدمة تتبع طلبات الموافقات الطبية المسبقة عبر تطبيقاتها الإلكترونية

"ضمان" تطلق خدمة تتبع طلبات الموافقات الطبية المسبقة عبر تطبيقاتها الإلكترونية

https://24.ae/images/Articles/2018925160274166Q.jpg

وام



أطلقت الشركة الوطنية للضمان الصحي "ضمان"، خدمة جديدة تتيح لمشتركيها ولأول مرة، إمكانية تتبع حالة طلبات الموافقات الطبية المسبقة الخاصة بهم، والتي يمكن الوصول إليها عبر تطبيقي "ضمان" و"ثقة" على الهواتف المتحركة، وذلك في أعقاب تحميل آخر تحديث متوفر لتطبيقاتها الذكية.

وتتيح الخدمة الجديدة لمشتركي "ضمان" و"ثقة" إمكانية الاطلاع على آخر 21 طلب موافقة مسبقة عبر تطبيقاتها الذكية، في وقت تستعد الشركة خلاله لتفعيل خاصية إرسال الإشعارات عبر تطبيقاتها ضمن التحديث المزمع إطلاقه قريباً.

وقال الرئيس التنفيذي للشركة الوطنية للضمان الصحي "ضمان" الدكتور مايكل بيتزر، إن "إطلاق هذه الخدمة الجديدة يأتي في إطار جهودهم الرامية لمواكبة الطلب المتنامي من قبل مشتركيهم للحصول على ميزة التحقق من طلبات الموافقة المسبقة التي ترسلها المنشآت الطبية نظير الخدمات الطبية التي يريدون الحصول عليها، وهو ما يؤكد التزام الشركة تجاه تعزيز تجربة متعامليها بصورة مستمرة، لا سيما أن هذا الإجراء يوفر مستوى استثنائياً من الشفافية في المعاملات، ويمكن المشتركين من تتبع إجراءات الموافقات في جميع مراحلها والتعرف على جميع المراحل التي تمر بهذا النوع من المعاملات".

وأضاف: "هذه الخدمة تأتي نتيجة للاستثمارات التي خصصتها "ضمان" لتطوير بنيتها التقنية التحتية والتي تركزت في تعزيز الحلول الذكية والمبتكرة التي تضع المشترك محوراً رئيسياً لخططها وعملياتها، وإذا ما أخذنا بعين الاعتبار الخصائص الحالية في التطبيق كإمكانية التحقق من المطالبات المالية التي قدمتها المنشآت الطبية نظير خدماتها للمشتركين، فإن هذا التحديث يعتبر خير دليل على التزامهم بتوفير صورة أوضح حول الجوانب الإدارية والمالية بين المشتركين و"ضمان" من جهة والمنشآت الصحية من جهة أخرى".

ويتمكن المشتركون من خلال الخدمة الجديدة من الاطلاع على فترة صلاحية الموافقات الصادرة ،والتي تنتهي غالباً في غضون 30 يوماً من تاريخ إصدارها.

من جهة أخرى، سيتم إرفاق جميع الطلبات المرفوضة بتعليل أسباب الرفض التي أوضحتها "ضمان" للمنشأة الطبية المعنية، وكما هو الحال بالنسبة لمزايا التطبيق الأخرى، ويمكن لأولياء الأمور الاطلاع على الطلبات والمعاملات الخاصة بأطفالهم ممن هم دون 18 عاماً.

وفي إطار التحديثات الخاصة بتطبيق "ضمان"، يتمكن المشتركون من حفظ تفاصيل حساباتهم المصرفية ما يضمن سرعة تقديم طلبات التعويض في المستقبل.

وأوضحت "ضمان" أن التطبيق يتيح تقديم طلبات التعويض التي لا تتجاوز قيمتها 15 ألف درهم، وذلك عبر توفير الوثائق اللازمة مثل التقارير الطبية والفواتير بكل سهولة باستخدام كاميرا الهاتف الذكي.

من جانب آخر، أكدت "ضمان" نيتها طرح تحديثات أخرى وبوتيرة أسرع لتطبيقاتها الإلكترونية الخاصة بمشتركي "ضمان" و"ثقة"، بهدف ضمان حصولهم على ميزات وتحسينات جديدة في أقرب وقت ممكن، ويمكن للمشتركين تحميل التطبيقين عبر متجري "آبل" و"جوجل بلاي".