فريق للاستجابة الطارئة في 70 مدرسة حكومية
فريق للاستجابة الطارئة في 70 مدرسة حكومية
الاتحاد - دينا جوني (دبي)
أعلن قطاع الخدمات المساندة في وزارة التربية والتعليم، إجراء تعديلات على الهيكل التنظيمي لفريق الدعم التقني في القطاع المدرسي رقم واحد، ليصبح أكثر فعاليّة وأسرع في الاستجابة للمشاكل والاحتياجات التقنية الطارئة.
وعمّمت الوزارة على الإدارات المدرسية، أن الهيكل الجديد يستهدف 70 مدرسة في الشارقة وعجمان وأم القيوين، وذلك في إطار تحسين خدمات الدعم التقني المقدمة لتلك المدارس، وأشارت الوزارة إلى أنه بناءً على ذلك، فتمّ تشكيل فريق الاستجابة الطارئة ضمن الهيكل التنظيمي الجديد والذي سوف تكون مهمته توفير الدعم العاجل للمدرسة في أي وقت.
وقالت الوزارة: إنه بناءً على التعديلات المذكورة، فقد تمّ إجراء بعض التغيرات على جدول الزيارات المدرسية المرسل في وقت سابق، لافتة إلى أنه تمّ تعيين موظف دعم تقني مقيم لكل خمس مدارس، بحيث تتم زيارة مدرسة واحدة، وتقديم كافة أنواع الدعم التقني والصيانة الوقائية، بشكل مخصّص في كل يوم من أيام الأسبوع، أما في حال كانت هناك احتياجات تقنية بالغة الأهمية، فيتم توفيرها فوراً من خلال فريق الاستجابة الطارئة على مدار الأسبوع، ولفتت إلى أنه في حال حدوث أي تغييرات على جدول الزيارات الخاص بالموظفين المقيمين، فسوف يتم إعلام المدارس من قبل قائد الفريق بشكل مسبق.
ويتألف الهيكل الجديد، من قائد فريق الدعم الفني للقطاع رقم واحد، وفريق موظفي الدعم، وفريق الاستجابة الطارئة، وأرفقت الوزارة جداول تفصيلية لزيارات موظفي الدعم على كامل أيام الأسبوع، كما أرفقت لائحة بفريق الاستجابة الطارئة، يضم ستة موظفين مع أرقام الهواتف المحمولة، وعناوين البريد الإلكتروني، محددة في الوقت نفسه كيفية سير عمل الطلب للدعم التقني.
وأرفقت الوزارة رسالتها بالهيكل التنظيمي الجديد، وجدول توزيع الموظفين التقنيين المقيمين على المدارس التابعة لمناطق الشارقة، وعجمان، وأم القيوين.
