83 خدمة إلكترونية وذكية في بلدية رأس الخيمة

83 خدمة إلكترونية وذكية في بلدية رأس الخيمة

83...15152184RV.jpg



الخدمات الذكية تقلل من نسبة زوار مركز خدمة العملاء (تصوير: راميش)

الاتحاد- هدى الطنيجي (رأس الخيمة)


تقدم دائرة بلدية رأس الخيمة 176 خدمة متنوعة لمختلف الإدارات والأقسام التابعة إليها، منها 83 خدمة إلكترونية وذكية.
وأكدت البلدية أن الخدمات الجديدة التي تأتي تزامناً مع برنامج التحول إلى البرامج الإلكترونية والذكية، بالتعاون مع هيئة الحكومة الإلكترونية برأس الخيمة، تقدم في سبيل تسهيل إجراءات المعاملات والمتعاملين.
وقال منذر الزعابي مدير عام الدائرة لـ«الاتحاد»: إن الدائرة تأخذ على عاتقها تقديم مختلف المعاملات والخدمات المقدمة إلى الجمهور المتعامل على اختلاف تصنيفه بأفضل وأسرع الطرق، بهدف تقديم الخدمة المتميزة والتسهيل من الإجراءات التي تسهم في التقليل من رحلة المتعامل.
وذكر أن البلدية تسعى بالتعاون مع «الحكومة الإلكترونية» برأس الخيمة، إلى التحول نحو الخدمات الذكية والإلكترونية وذلك على عدة مراحل، يتم خلالها اختيار الخدمات المقدمة للمراجعين لتحويلها بالشكل المطلوب، وذلك للتقليل من الاعتماد الورقي ومن نسبة الزوار إلى مركز خدمة العملاء، نتيجة اعتمادهم على استخدام الخدمات الإلكترونية الذكية.
وأشار إلى أن عدد الخدمات المقدمة في الدائرة يصل إلى 176 خدمة مختلفة التصنيف، حيث تمثلت الخدمات الإلكترونية بعدد 76 خدمة و7 خدمات ذكية، وهناك إدارات تحولت خدماتها كافة إلى إلكترونية، منها عمليات إدارة المباني، إلى جانب تعزيزها ببعض من الخدمات الذكية.