«التوطين»: «توصيل» عبر 1000 حافلة للمتعاملين في منازلهم
الخليج- دبي:محمد ياسين
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتوطين، خدمات «توصيل» عبر نحو 1000 حافلة متنقلة تصل إلى متعاملي الوزارة كافة، بالمكان والوقت المناسبين لإنهاء جميع المعاملات الخاصة بمراكز خدمة «تسهيل وتدبير وتوافق وتوجيه»، فضلاً عن جميع الخدمات التي تقدمها الوزارة إلى جانب الخدمات الذكية، بعد توقف خدماتها في ضوء الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.
وأوضحت الوزارة، أن خدمة «توصيل»، التي دشنت العام الماضي لتقديم خدمات الوزارة لكبار المواطنين وأصحاب الهمم، تم تفعيلها في الوقت الحالي لجميع الفئات ولكل الخدمات، وأن الخدمة تقدمها الوزارة دون إضافة أي رسوم إضافية عند إنجاز المعاملات؛ حيث تنتقل الحافلة بكادر فني متميز في إسعاد المتعاملين، ومزودة بأحدث الأجهزة والأنظمة والتطبيقات اللازمة لإنجاز المعاملات؛ حيث يتم ربط الحافلة مع مركز الاتصال الخاص بخدمة توصيل وغرفة عمليات الوزارة لضمان جودة الخدمة وتنفيذ المعاملات وفق أفضل المعايير.
وأكدت الوزارة، أن «توصيل» متاحة للجمهور عبر تطبيقها على الهواتف الذكية، لحجز موعد تقديم الخدمة أو التواصل على 8008585، وإن خدمة توصيل متاحة من الساعة 8 صباحاً حتى 4 مساء من الأحد إلى الخميس، وتمثل الخدمة قناة مبتكرة لتقديم الخدمات بالشكل الذي يحقق سعادة المتعاملين وبما ينسجم مع معايير برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة، وذلك بموجب شراكة مؤسسية بين الوزارة والقطاع الخاص الذي يدير الخدمة بكوادر وطنية وبإشراف مباشر من الوزارة.
