دائرة المالية في امارة راس الخيمة تصدر ميثاق المتعاملين
اعتمد سعادة/سامي عبدالرحمن صقر _مدير عام دائرة المالية _ميثاق خدمة المتعاملين الذي يترجم توجهات حكومة راس الخيمة الرشيدة وسياستها الهادفة إلى تعزيز التواصل مع المتعاملين . والعمل على تبسيط الإجراءات ، والقضاء على كل أشكال الروتين وصور البيروقراطية .
تؤمن دائرة المالية بأن المتعاملين هم المحور الاساسي في نظام القيادة والقلب النابض له. وأن التعرف على احتياجاتهم وتوقعاتهم الحالية و المستقبلية و السعي الدؤوب نحو تحقيق رضاهم هو أمر هام وحيوي في رحلتها نحو التميز.
وقد اشارت السيدة/ امنه الشحي_مديرة مكتب التطوير والجودة بالدائرة _ ان ميثاق خدمة المتعاملينيعد انعكاس لرؤية ورسالة واستراتيجية الدائرة، و وثيقة خاصة بالتزامات وواجبات موظفي الدائرة اتجاه متعاملينها وشركاءها الاستراتيجيين ، وقد ارتكز الميثاق على مبدأ الشفافية والمصداقية والمساواة في التعامل ، والسعي الدؤوب على الاتصال والتواصل مع المتعاملين والشركاء عبر قنوات الاتصال المتاحة و التحسين المستمر لخدماتها باتباع طرق وأساليب متطورة على كافة المستويات.
كما دعت الانسة/ هيفاء الهياس_مسئولة العلاقات العامة _الجمهور وكافة الشركاء الى التواصل المستمر مع الدائرة من اجل تقديم اقتراحاتهم وشكاواهم التي تعزز لدى الدائرة مبدأ التحسين المستمر بناء على احتياجات المتعاملين .
رد مع اقتباس
دائرة المالية في امارة راس الخيمة تصدر ميثاق المتعاملين
ضوابط المشاركة
