شرطة العاصمة تقدم خدماتها للمقعدين والمكفوفين وكبار السن في منازلهم ( صور )
لتسهيل اجراءات معاملاتهم ضمن مبادرة غراس الأمل
شرطة العاصمة تقدم خدماتها للمقعدين والمكفوفين وكبار السن في منازلهم
شرطة أبوظبي / الرمس.نت:
أعلنت مديرية شرطة العاصمة في شرطة أبوظبي عن تقديم خدماتها للمعاقين من فئات المقعدين والمكفوفين وكبار السن في منازلهم ,للتسهيل عليهم في انجاز معاملاتهم دون الحاجة للانتقال إلى مراكز الشرطة في مناطق سكناهم .
وطلبت مديرية شرطة العاصمة من مراكزها تقديم خدماتها إلى المعاقين من تلك الفئات في منازلهم للتخفيف من معاناتهم ورعايتهم في نطاق اهتمامات القيادة ورعايتها لهذه الفئة.
وقال اللواء محمد بن العوضي المنهالي مدير عام الموارد البشرية ومدير عام العمليات الشرطية بالانابة في شرطة أبوظبي ان هذه الخطوة تأتي ضمن مبادرة غراس الأمل التي أطلقها الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية في شهر ابريل الماضي 2010 والتي تتضمن عدة أنشطة وخدمات ومشاريع تعمل وزارة الداخلية على تحقيقها هذا العام .
وذكر ان من بين تلك المشاريع تنفيذ الدورة الأولى لبرنامج جماعة "أصدقاء الشرطة والتي انطلقت في مايو من العام الجاري بهدف دعم ذوي الإعاقة بتمكينهم من حضور كافة الفعاليات الفنية والترفيهية والثقافية الهادفة ، وتنظيم استطلاعات رأي خاصة بهم للتعرف بشكل أدق على متطلباتهم ومقترحاتهم بشأن الخدمات التي تقدمها الوزارة لهم وسبل تطويرها، إلى جانب غيرها من الأنشطة والخدمات المتنوعة.
واكد حرص واهتمام قيادتنا المتواصل بتقديم كافة أشكال الدعم والرعاية لذوي الاحتياجات الخاصة في العديد من الأنشطة والبرامج الفاعلة والتي أسهمت في توفير مقومات النجاح والريادة لهذه الفئة وتحفيزها على التميز والإبداع في العديد من مواقع العمل التابعة لوزارة الداخلية وغيرها من الجهات الحكومية والخاصة حيث أعدت المديرية آلية للتعامل مع تلك الفئات تتضمن عدم استدعاء المشمولين بالخدمة من المعاقين إلى مراكز الشرطة للإبلاغ عن أي شئ أو انجاز أي معامله , و يتم إرسال أحد عناصر الشرطة ( محقق- محققة) إلى سكن الشخص لتلقي البلاغ , فيما استثنيت الحالات الجنائية من ذلك والتي يكون فيها الشخص متهما .
وأوضح العقيد مكتوم علي عزيز الشريفي مدير مديرية شرطة العاصمة إن (توفير الخدمات للمعاقين في منازلهم من أهم أولويات الخدمات التي توفرها المؤسسة الشرطية للمجتمع , مضيفا أن هذه الفئة تلقى كل الدعم والرعاية من قبل القيادة الحكيمة لتمكينها من التمتع بمزايا وخدمات تساعدها في حياتها .
وقال إن " ذلك يتيح لهم الحصول على خدمات الشرطة من خلال وصول عناصرها إليها وفق الخدمة التي يرغبون في الحصول عليها , مضيفا أن هذه الفئة جزءا من المجتمع والعمل على رعايتها مسؤولية مجتمعية مشتركة ضمن نطاق الخدمات العامة التي تقدمها المؤسسات والدوائر المختلفة .
وحسب التعليمات فأن الخدمة تشمل: المعاقين (من فئات المقعدين , المكفوفين , العاجزين عن الحضور إلى مركز الشرطة بسبب تشوه خلقي مثل الشلل أو الرعاش , وكبار السن غير القادرين على الحضور للمركز ,فيما لايسري ذلك على الشخص حال كان مطلوبا على ذمة بلاغ أو كانت ضده شكوى أو كان متهما وتتخذ بحقه الإجراءات القانونية المتبعة .
أما بشأن البلاغات الجنائية يتم استقبال الشكوى عن طريق الاتصال الهاتفي, ويتم تدوين أقوال الشاكي بإثبات حالة أو إعداد نموذج بلاغ سواء عن طريق الاتصال الهاتفي , أو تدوين اقوال الشاكي من تلك الفئة من قبل أحد عناصر الشرطة في مقر إقامته وتوقيعه عليها , واستلام صورة عن وثيقة إثبات الشخصية والمستندات المطلوبة.
وفي حال تدوين الأقوال عن طريق الاتصال الهاتفي يتم إرسال نسخة من الأقوال إلى الشاكي في مقر أقامته لتقرأ على مسمعه والتوقيع عليها واستلام صورة عن وثيقة الإثبات الشخصية والمستندات المطلوبة ,وبعد التوقيع والتأكد من المستندات والشكوى يتم السير بالإجراءات القانونية المتبعة حاليا .
وبخصوص الخدمات والأعمال الإدارية فعند طلب شهادة حسن سيرة ولدى المستفيد بطاقة هوية يتم من خلال الاتصال الهاتفي الحصول على الرقم الموحد أو الاستعلام عنه وإصدار شهادة وإرسالها مع مندوب لمقر المستفيد واستلام بطاقة الهوية والتأكد من مطابقتها مع الشهادة والتأكد من شخصية صاحب العلاقة .
وان لم يتوفر لدى الشخص المعاق بطاقة هوية يتم التأكد من شخصيته ,وإرسال مندوب إلى مقر سكنه للتأكد من ذلك ويستلم المندوب صورة عن جواز السفر وتبصيم الشخص ليصار إلى إصدار الشهادة من قبل المركز وإرسالها إلى المستفيد .
وبالنسبة للتعميم الخاص بالمستندات المفقودة والمراد التعميم عليها فانه يتم استقبال الاتصال من الشخص والتأكد من أنه من الحالات المذكورة يطلب منه إرسال المستندات لإصدار الشهادة وإرسالها إليها وتوقيعه بالاستلام ( الأميل أو الفاكس ) وفي حال تعذر ذلك يتم إرسال مندوب إلى مقر المستفيد والتأكد من مطابقته للشروط واستلام المستندات المطلوبة ليصار إلى إصدار الكتاب وإرساله إلى المستفيد والتوقيع على استلامه .
من جانبه قال ناصر علي الشريفي مدير إدارة مراكز وزارة الداخلية للتأهيل إن" لهذه الخطوة اثر بالغ في نفوس فئة المعاقين وذويهم , معتبرا إياها نموذجا يشكل قدوة للمؤسسات الأخرى على طريق توفير الخدمات لهذه الشريحة الاجتماعية .
وأضاف أن هذه المبادرة تشعر المعاقين بالطمأنينة واهتمام القيادة ورعايتها ودعمها لهم بتسهيل ما يصعب عليهم في الحياة ,مشيرا إلى مبادرات مماثلة لشرطة أبوظبي من شأنها دمج المعاقين في المجتمع وتحولهم إلى عناصر منتجة تساهم في بناء الوطن .
ووصفت وفاء حمد بن سليمان مدير إدارة رعاية وتأهيل المعاقين في وزارة الشؤون الاجتماعية توفير شرطة العاصمة الخدمات للمعاقين في منازلهم بانها " خطوة إنسانية " وقالت إنها تخفف عنهم مشقة الحضور إلى مركز الشرطة , مشيرة إلى صعوبة تنقل بعض الأشخاص ذوي الإعاقة بسبب طبيعة الإعاقة التي يعانون منها مثل المصابين بالشلل الرباعي أو الشلل الدماغي أو ضمور العضلات , ما يتطلب تنقلهم إلى مساعدة كبيرة من الآخرين .
وأضافت أن " بعض ذوي الإعاقة يفضل الحصول على الخدمات الشرطية بسرية وخصوصية شديدة وقد يكون ذلك نتيجة طبيعة الخدمات الشرطية التي يبحث عنها.
وتابعت :خدمة ذوي الإعاقة في منازلهم غير مطبقة في أية دولة عربية ولذلك أعتبر هذه الخدمة من الخدمات الرائدة لذوي الإعاقة والتي تطور كثيرا من الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة في الدولة .
وقالت مريم القبيسي رئيسة قطاع ذوي الاحتياجات الخاصة في مؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية وذوي الاحتياجات الخاصة إن " مبادرة شرطة العاصمة تمثل استجابة للرؤى العالمية في مجال رعاية المعاقين وتنمية قدراتهم بصورة تسرع في عملية دمجهم في المجتمع ,وهي نوعا من الخدمة المجتمعية , فضلا عن تشجيع هذه الفئة على التفاعل مع الشرطة .
وأضافت أن أبوظبي تفوقت في مجال رعاية قطاع المعاقين على المستوى العالمي بفضل تميز وتحسن جودة الخدمات التي تقدم للقطاع .
يذكر أن مبادرة “غراس الأمل” تتضمن عدة أنشطة وخدمات ومشاريع عملت وزارة الداخلية على تحقيقها هذا العام، بينها برنامج “أصدقاء الشرطة”، ودعم ذوي الإعاقة إلى جانب غيرها من الأنشطة والخدمات التي تهتم بذوي الاحتياجات الخاصة.
رد مع اقتباس
