«الهيئة»: قيمة الفواتير طبيعية.. ونرحب بالمشتكين
سكان في الشارقة يشكون المبالغة في فواتير الكهرباء
المصدر: أحمد عاشور - الشارقة
التاريخ: 27 أكتوبر 2010
«كهرباء الشارقة» تطالب المستهلكين بمراجعة مواسير المياه والغاز للتأكد من عدم وجود تسريبات. تصوير: تشاندرا بالان
أعتبر سكان في الشارقة أن هيئة كهرباء ومياه الإمارة «تغالي في تقدير قيمة فواتير استهلاك الكهرباء، وتلزمهم بسداد مبالغ مالية تفوق قيمة استهلاكهم الفعلي من المياه والكهرباء».
وقال سكان إنهم أمضوا إجازة الصيف خارج الدولة، وعند عودتهم اكتشفوا انهم مطالبون بسداد فواتير تزيد على 1000 درهم قيمة استهلاك كهرباء ومياه وغاز، على الرغم من ان وحداتهم السكنية كانت مغلقة.
وأكد سكان اخرون أن «قيمة فواتير الكهرباء خلال الأشهر الاخيرة، جاءت مرتفعة جداً، من دون زيادة في الاستهلاك»، لافتين الى انهم يسددون منذ سنوات عدة نحو 500 درهم شهرياً قيمة فواتير الكهرباء، لكن في الأشهر الأخيرة، فوجئوا بأنهم مطالبون بضعف هذه القيمة، على الرغم من ان حجم الاستهلاك ثابت ولم يطرأ عليه أي تغيير.
واعتبر المشتكون أن «الهيئة تضيف اليهم استهلاكاً غير حقيقي، أو انها رفعت أسعار الكهرباء والمياه والغاز»، فيما رجح آخرون أن «يكون الموظفون المسؤولون عن قراءة العدادات لا يؤدون وظائفهم، ويسجلون تقديرات للاستهلاك وهم في مكاتبهم».
وقدمت «الإمارات اليوم» إلى هيئة كهرباء ومياه الشارقة، أرقام اشتراك مستهلكين يشكون مبالغة الفواتير، وردت الهيئة بأن قيمة الفواتير غير مبالغ فيها، ورفض مسؤول في الهيئة تأكيد أو نفي زيادة أسعار الكهرباء، واكتفى بالقول «من يشك في أن قيمة الفواتير تزيد على الاستهلاك، فعليه بالشكوى».
وتفصيلاً، قال جعفر حسن، المقيم في منطقة المجاز في الشارقة، انه يسكن شقة تتكون من غرفتين، وكان يسدد نحو 600 درهم شهرياً، قيمة فاتورة الكهرباء التي تضم ايضاً استهلاك المياه والغاز.
وأضاف «سافرت في إجازة الصيف في شهري يوليو وأغسطس الماضيين، وبعد عودتي تسلمت فاتورة كهرباء عن تلك الفترة، وفوجئت بأني مطالب بسداد أكثر من 1200 درهم».
وتساءل حسن «كيف يكون هذا المبلغ قيمة استهلاك حقيقي والشقة كانت مغلقة تماماً؟»، مضيفاً «يفترض أن يأتي الاستهلاك صفراً، لكن يبدو أن الموظف المسؤول لم يأت لقراءة العداد، واكتفى بوضع البيانات بصورة تقديرية».
وقال إياد مراد، وهو من سكان شارع الوحدة، إنه «يسكن في شقة مكونة من غرفة واحدة واستهلاكه الشهري لم يكن يتعدى 400 درهم شهرياً، لكنه فوجئ خلال الأشهر الأخيرة بأنه مطالب بسداد نحو 1000 درهم شهرياً من دون زيادة في قيمة الاستهلاك»، مضيفاً «أسكن في الشقة بمفردي، وأخرج منها في الصباح ولا أعود الا في وقت متأخر لظروف عملي، فكيف يكون هذا هو استهلاكي؟».
وتابع «توجهت إلى مكتب الكهرباء في منطقة المجاز، وقدمت شكوى أتضرر فيها من المبالغة في قيمة الفاتورة، فكانت الاجابة (عليك بالسداد، ثم الشكوى)، وسنبحث الأمر في ما بعد»، مضيفاً «بالفعل سددت المبالغ المطلوبة مني وأنتظر الرد على شكواي منذ أسابيع عدة، لكنه لم يأتِ، ومازالت الفواتير تتطلب مني مبالغ كبيرة شهريا».
ويعتقد مراد أن «هيئة الكهرباء رفعت أسعار الاستهلاك»، مشيراً إلى أنه سمع عن رفع أسعار الكهرباء في الشارقة من عدد كبير من سكان الامارة.
ويروي أحمد علي، وهو من سكان منطقة المجاز، أنه «يعيش في شقته بمفرده، وخلال الأشهر الأخيرة، لاحظ ان الفواتير تأتيه بمطالبات متناقضة، فمرة تطلب منه ما يزيد على 1000 درهم، وفاتورة أخرى 300 درهم، وهكذا»، ويرجح الساكن ان يكون الموظفون لا يسجلون القراءة الحقيقية للعدادات، ويضعون أرقاماً تقديرية.
من جانبها، قدمت «الإمارات اليوم» لـ«هيئة الكهرباء» ارقام مستهليكن يشكون المبالغة في فواتير الكهرباء، وردت الهيئة بأن «المطالبات طبيعية وغير مبالغ فيها».
وقال مسؤول في الهيئة، طلب عدم نشر اسمه «من يشكُ من ارتفاع قيمة فواتيره، عليه مراجعة مواسير المياه والغاز، فقد يكون هناك تسرب ما، يزيد من معدل استهلاكه».
وأضاف «نرحب بالمشتكين، ونعمل على بحث شكاواهم، ويصل الأمر للتأكد من سلامة التوصيلات إلى منازلهم، وعدم وجود أي تسريب، حرصاً على مصلحتهم».
؛
آلله آلمستع’ـآإآإنـً ..
رد مع اقتباس
