وكالة تصلح سيارة مصدومة وصاحبها آخر من يعلم
*جريدة (الرؤية الاقتصادية)
![]()
حاتم فاروق - أبوظبي
فوجئ أحد عملاء وكالة سيارات كبرى، بإصلاح وتغيير قطع غيار في سيارته على الرغم أنها دخلت ورشة الوكالة بغية الصيانة الدورية فقط.
وعلى الفور، أخضع العميل سيارته للفحص الشامل في إحدى محطات «أدنوك» التي أصدرت تقريراً فنياً كشف عن تعرضها إلى حادث ضخم أثناء وجودها في ورش الصيانة التابعة للوكالة.
وعندما واجه العميل مسؤولي الوكالة بنتائج التقرير، اعترف القائمون على ورش الصيانة بتعرض السيارة إلى حادث داخل ورش الصيانة، ما اضطرهم إلى إصلاحها وتغيير قطع غيار متهالكة جراء الحادث من دون إبلاغ صاحب السيارة. وتقدم صاحب السيارة بشكوى إلى إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد ضد الوكالة، مستنداً إلى تقرير يؤكد أن قطع الغيار المستبدلة في سيارته غير أصلية.
وأوضح لـ «الرؤية الاقتصادية» مدير إدارة حماية المستهلك الدكتور هاشم النعيمي، أن صاحب السيارة طالب في شكواه تغريم وكالة السيارات بتعويض مالي يوازي قيمة السيارة قبل الحادث، لافتاً إلى أن الإدارة تناقش طلب المستهلك مع الوكالة حالياً، وستحول الشكوى إلى القضاء إذا رفضت الوكالة تعويض العميل.





رد مع اقتباس


خخخ
الورقة كشفتهم
خخخخ
الله يسلمج




الصراحة ما فهمت قصدك!
هههه
