«الطرق»: تطبيق جديد لمعرفة حالة الطرق2014





الإمارات اليوم


أعلن رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات، مطر الطاير، إطلاق حزمة جديدة من الخدمات الذكية التي تقدمها الهيئة إلى المتعاملين عبر الهواتف الذكية، تتيح لهم إنجاز معاملاتهم والحصول على خدمات متنوعة عبر هواتفهم الذكية، دون الحاجة إلى زيارة مراكز خدمة العملاء، ومن أهم الخدمات الجديدة التي سيتم إطلاقها في معرض «جيتكس 2014» تطبيق «الطرق الذكية»، الذي يتيح للمستخدمين التخطيط المسبق لرحلاتهم، ومعرفة الطرق الانسيابية التي سيستخدمونها، وكذلك تطبيق «المواقف الذكية» الذي يمكّنهم من معرفة أماكن المواقف الشاغرة في شارع الشيخ زايد بالاتجاه من دبي إلى أبوظبي، كمرحلة تجريبية، تتبعها مراحل أخرى.
وقال الطاير إن الخدمات الجديدة التي سيتم إطلاقها تشمل ملصقات «نول الذكية» التي تستخدم تقنية التواصل قريب المدى، لتتيح للركاب استخدام هواتفهم الذكية في دفع تعرفة استخدام وسائل النقل الجماعي، كما تعرض الهيئة خدمة استبدال لوحات المركبات الحالية بلوحات تحمل العلامة التجارية الجديدة لدبي، وستكون خدمة تبديل اللوحات اختيارية لملاك المركبات، وسيتم توفيرها على تطبيق الهواتف الذكية وفي الموقع الإلكتروني للهيئة، ليتم توصيل اللوحات عن طريق شركات التوصيل، أو يقوم العميل بتسلمها من مراكز محددة لخدمة العملاء التابعة للهيئة.
وأضاف: «تعرض الهيئة خلال مشاركتها في المعرض حزمة واسعة من الخدمات الذكية والإلكترونية، منها التحديث الجديد لتطبيق (وجهتي)، الذي تم دعمه بخاصية الواقع الافتراضي، لخلق بيئة تفاعلية تقوم على تجسيد الواقع الحقيقي ودمجه مع تطبيق (وجهتي)، بهدف تمكين مستخدمي التطبيق من تحديد أماكن مواقف حافلات المواصلات العامة تلقائياً، والوصول إليها من خلال نقل بيانات ومعلومات المسافة بين مكان وجود المستخدم وموقع الموقف على كاميرا الهاتف الذكي»، مشيراً إلى أن «تطبيق (وجهتي) يتيح لمستخدمي المواصلات العامة تخطيط رحلاتهم من جهة معينة إلى جهة أخرى باستخدام وسائل المواصلات العامة المختلفة، إضافة إلى معرفة مواعيد وصول وسائل النقل المختلفة، وحساب كلفة الرحلة، كما تعرض الهيئة نظارة (غوغل) التي توفر قناة جديدة لمعلومات الطريق في دبي، إذ يستطيع مستخدموها الحصول على بيانات تفصيلية عن الوجهات التي يرغبون في الوصول إليها، وأقصر الطرق للتوجه إليها، مع تحديد مواقف الحافلات ومحطات المترو، والمسافة والوقت اللازمين للوصول».
ومن بين التطبيقات التي تعرضها الهيئة تطبيق «التاكسي الذكي» الذي يعد أحدث التطبيقات الذكية وأكثرها تطوراً وابتكاراً، وهو الأول من نوعه الذي يسمح بحجز مركبات الأجرة، وتتبع مسار وصولها مباشرة أثناء الوقت الفعلي لحركة المركبة، كما تعرض الهيئة تطبيق «سالك الذكي»، الذي يتيح للمتعاملين الحصول على خدمات متعددة، مثل الاستعلام عن الرصيد، وعرض رحلات «سالك» لفترة زمنية محددة، والمركبة المرغوب في عرض رحلاتها، وعرض قائمة بجميع مخالفات «سالك» أو قائمة الرحلات غير المدفوعة التي ستتحول إلى مخالفات في حال عدم تعبئة رصيد كافِ، إضافة إلى الاستعلام عن المركبات باستخدام رقم بطاقة سالك أو باستخدام رقم لوحة المركبة أو إمكانية عرض جميع المركبات المدرجة في حساب «سالك» الخاص بالعميل، وإنشاء حساب إلكتروني جديد، يتيح للعميل إدارة حساب «سالك» الخاص به، بحيث يستطيع إضافة مركبة وتعبئة حسابه وعرض سجل رحلاته ومخالفاته، وتعبئة رصيد «سالك» باستخدام (ePay)، وإعادة تعبئة حساب «سالك» بإدخال رقم بطاقة إضافة رصيد «سالك» أو القسيمة الإلكترونية
وأكد الطاير أن الهيئة ماضية بخطوات واسعة في تحويل خدماتها الإلكترونية والتقليدية إلى الخدمات الذكية، إذ يصل عدد الخدمات التي تقدمها حالياً إلى نحو 53 خدمة، مشيراً إلى أن الخطة تتضمن تنفيذ ما مجموعه 22 مبادرة ومشروعاً، من إجمالي 100 مبادرة على مستوى دوائر وهيئات حكومة دبي، وإطلاق ما لا يقل عن 200 خدمة ذكية على أجهزة الهواتف الذكية في نهاية عام 2015، من إجمالي 1000 خدمة ذكية على مستوى دوائر الحكومة، لتشكل مبادرات الحكومة الذكية جزءاً رئيساً منها.