الهيئة أنجزت 173 خدمة عبر 9 تطبيقات ومليوني تحميل

الطاير: خدمات «طرق دبي» ذكية 100%





مطر الطاير وقيادات تنفيذية في الهيئة خلال المؤتمر الصحافي - من المصدر




البيان - دبي ـ فادية هاني




أعلن المهندس مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة المدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات في دبي انتهاء الهيئة من تحويل كافة خدماتها التي تقدمها للمتعاملين، إلى خدمات ذكية روعي في تصميمها الابتكار وسهولة الاستخدام، بإجمالي 173 خدمة تقدم عبر 9 تطبيقات ذكية.

وأشار الطاير خلال المؤتمر الصحافي الذي عقده في الهيئة قبل يومين إلى أن التطبيقات الذكية تعمل على كافة أنواع أجهزة الهواتف «أندرويد، أبل آيفون، بلاك بيري، والويندوز»، مؤكداً أن الهيئة تسعى من خلال هذه التطبيقات إلى جعل دبي أفضل مدينة ذكية في أنظمة الطرق والمواصلات على مستوى العالم، وتحقيق السعادة للمواطنين والمقيمين فيها.

وأضاف: «نستذكر حدثاً مهماً أعلن عنه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله قبل سنتين، وتحديداً بتاريخ 22 مايو 2013، عندما أطلق سموه مبادرة الحكومة الذكية وحددها بسنتين من تاريخه، ولمن لا يجاري هذا التحول الذكي، سيقام له حفل وداع، إذ عاد سموه وذكّر المسؤولين يوم 22 من أبريل الجاري بقرب الموعد المحدد..

ونحن يسرنا الآن أن نعلن عن تحول خدماتنا إلى ذكية 100% قبل شهر من انتهاء المهلة المحددة، وبدأنا بالخطوة الثانية، وهي إضافة خدمات جديدة، وأخذ كل الدراسات الناتجة عن التغذية الراجعة من الجمهور المستخدم لتلك التطبيقات، والعمل على تعديلها وتحسينها قدر الإمكان، وبما يتناسب مع الحكومة الذكية».

المرحلة المقبلة

وأكد أن الهيئة ستركز في المرحلة المقبلة على التحسين والتطوير المستمرين للخدمات الذكية، وتعزيز روح الابتكار لدى الشباب، وتحديداً طلاب الجامعات والكليات، حيث أطلقت الهيئة في يناير الماضي مسابقة لطلاب الجامعات والكليات لتطوير تطبيقات ذكية، وستُعلن في يوليو المقبل أسماء الفائزين في المسابقة، كما ستطور الشراكة القائمة مع القطاع الخاص والشركاء الاستراتيجيين، لتقديم خدمات ذكية متميزة للمتعاملين.

وذكر أنه تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد بتحويل دبي إلى المدينة الأذكى عالمياً خلال ثلاث سنوات، واستجابة أيضاً لتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي المشرف على المبادرة، مؤكداً أنه فور إعلان سموه التحول الذكي، وضعت الهيئة خريطة طريق للتحول للمدينة الذكية..

وتتضمن هذه الخطة إطلاق ما لا يقل عن 200 خدمة ذكية على أجهزة الهواتف الذكية، في نهاية العام الجاري، وتنفيذ ما مجموعه 22 مبادرة ومشروعاً، دعماً لمبادرة تحول دبي لمدينة ذكية..

بالإضافة إلى أن الهيئة وضعت في قمة أولوياتها عند تحويل خدماتها الذكية، أن تتسم تطبيقاتها بالابتكار والإبداع والسهولة في الاستخدام، بحيث تحقق السعادة للمستخدمين، مشيراً إلى أن الهيئة أعادت هندسة وتصميم 36 من الخدمات التي جرى تحويلها لخدمات ذكية، كما أشركت قرابة 80 طالباً وطالبة من خمس جامعات وعدة شركات، في تصميم الخدمات الذكية وتجربتها.

رضا

وأوضح أن إجمالي عدد الخدمات التي جرى تحويلها إلى خدمات ذكية بلغ 173 خدمة ذكية، موزعة على 3 فئات رئيسية هي: مستخدمو الطرق بواقع 83 خدمة، ومستخدمو المواصلات العامة بواقع 31 خدمة وقطاع الأعمال بمجموع 59 خدمة، فيما بلغ إجمالي عدد عمليات تحميل أو تنزيل التطبيقات قرابة مليوني عملية..

وإجمالي عدد المعاملات التي جرى إنجازها عبر التطبيقات الذكية قرابة 260 ألف معاملة، وعدد التذاكر الإلكترونية للمواقف المدفوعة عن طريق الرسائل النصية خلال الفترة من أكتوبر 2014 وحتى مارس الماضي، أكثر من 13 مليون تذكرة إلكترونية، مؤكداً أن الهيئة حققت نسبة رضا عالية على التطبيقات الذكية بلغت 4.3 من 5.

وقال: إن الهيئة أولت جانب الابتكار والإبداع في تصميم وتنفيذ التطبيقات الذكية عناية خاصة، حيث جرت إضافة وتطوير أكثر من ثماني خصائص إبداعية، أهمها خاصية مسح الرمز «الباركود» لبيانات المركبة، وخدمة «أم ستور m-Store» وهي محفظة إلكترونية ضمن التطبيق الذكي «السائقون والمركبات»، تتيح للمتعاملين الاطلاع على رخصة القيادة الخاصة بهم، وملكية المركبات.

وشهادات الأرقام المميّزة، ويجري ربطها إلكترونياً بالملف المروري، حيث بإمكان المتعامل أن يقدمها وثيقة رسمية من جهازه الذكي عند الحاجة، وكذلك خاصية النقاط الخضراء..

والمحادثة المباشرة والساعات الذكية، وخدمة تجديد رسم تذكرة المواقف، وتوفير بيانات ومواقع مواقف المباني متعددة الطوابق الشاغرة في الإمارة، ووضعية المواقف الشاغرة في دبي مول، ضمن قائمة وخريطة تفاعلية، وكذلك خدمة دفع رسوم المواقف، من خلال البطاقات الائتمانية، دون رسوم الرسائل النصية (30) فلساً، التي يتحملها المتعامل، وبالتالي تقليل التكلفة على المستخدمين.