تفقّد مركز اتصال «الاتحاد للطيران» في العين
محمد بن زايد: المرأة الإماراتية تؤدي دوراً مهماً في نهضة المجتمع
المصدر:أبوظبي ــ وام
[align=justify]
أكد الفريق أول سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة، الدور المهم الذي تؤديه المرأة الإماراتية في سبيل نهضة المجتمع، وتقدم الوطن، إلى جانب أخيها الرجل، من خلال تحملها المسؤولية الوطنية، وحضورها الفاعل في مختلف قطاعات العمل، سواء الحكومي أو الخاص أو التطوعي، لدعم خطط التنمية في إمارات ومدن الدولة كافة.
وأثنى سموه لدى زيارته مركز الاتصال التابع لشركة «الاتحاد للطيران» في مدينة العين أمس، على مبادرة الشركة في إنشاء هذا المركز، لاستقطاب الكوادر المواطنة، وتدريبهم التدريب العالي، وتشجيع العنصر المواطن على إدارة وتشغيل قطاعات العمل كافة بكفاءة واقتدار.
واستهل سموه جولته في المقر الرئيس، بتفقد مركز العمليات، واستمع إلى شرح مفصل من مديرة المركز، سامية عبدالرحيم، وعدد من قياداته، عن طبيعة عمل المركز وأقسامه، وما يقدمه من خدمات إلى المتعاملين في الإمارات ودول الخليج ومنطقة الشرق الأوسط.
واطلع سموه على خطة المركز في تشغيل مزيد من المواطنات، اللاتي بلغن حتى الآن 180 مواطنة، وسعيه إلى رفع العدد إلى 200 مواطنة حتى نهاية العام الجاري، وصولاً إلى 300 موظفة حتى نهاية عام .2013
وتبادل سموه الحديث مع المواطنات العاملات في المركز، واستمع منهن إلى شرح عن طبيعة عملهن، وآلية اداء وسير العمل في كل قسم، داعياً إياهن والمرأة الاماراتية عموماً، إلى مواصلة ترسيخ حضورها في مختلف نواحي الحياة بالشكل الذي يبرز المكانة المتقدمة التي وصلت إليها المرأة الإماراتية بفضل دعم القيادة الحكيمة لها، وثقتها بذاتها وقدراتها.
إلى ذلك، أشارت مديرة المركز، سامية عبدالرحيم، إلى أن موظفات المركز أخذن دورة تدريبية مكثفة لمدة ستة أشهر، وبدأن حالياً في تلقي مكالمات باللغتين العربية والإنجليزية من جميع أنحاء الدولة ودول الخليج والشرق الأوسط، بما يعادل 70 ألف مكالمة شهرياً.
وكانت «الاتحاد للطيران» افتتحت مركز الاتصال في مدينة العين في مارس من عام ،2011 وتم تشغيله عند انطلاقته من قبل 80 مواطنة إماراتية، ليتولين مهام وكيلات وقادة فريق مركز الاتصال، وليصل عددهن إلى 180 مواطنة.
وحصل المركز على جائزتي «أفضل المرافق في مركز اتصال»، و«أفضل عرض للتقديم» من قبل حفل جوائز «إنسايتس» السنوية لمراكز الاتصال في الشرق الأوسط، الذي أقيم في دبي أوائل العام الجاري.
يشار إلى أن الرئيس التنفيذي لشركة «الاتحاد للطيران»، جيمس هوغن، أكد أن «(الاتحاد للطيران) تقدر اختلاف القيم والنهج الذي تحمله المرأة الإماراتية لدى دخولها سلك العمل، لذلك، فإن التصميم الذي يتميز به المركز يهدف إلى التأكيد على حمله مميزات وخصائص أنثوية، وتوفير مرونة في ساعات العمل، تسمح للنساء بتطوير حياتهن المهنية، وإتاحة الفرصة أمام الموظفات للحصول على عمل مستدام وحياة متوازنة ما بين العمل والمنزل».
[/align]
رد مع اقتباس
محمد بن زايد: المرأة الإماراتية تؤدي دوراً مهماً في نهضة المجتمع
ضوابط المشاركة