حماية المستهلك” في بلدية الشارقة:
مخالفة لكل مؤسسة تجارية ترفض تحرير فاتورة شراء






شدد خالد السويدي رئيس قسم رقابة الأسواق في إدارة حماية المستهلك في بلدية الشارقة، على ضرورة الحصول على فاتورة شراء من المؤسسات التجارية عند شراء أي سلعة استهلاكية حيث إنها أساس التعامل الصحيح بين المستهلك والمؤسسة التجارية، لافتاً إلى ان أي مؤسسة ترفض اصدار فاتورة بالشراء تتضمن توصيفاً كاملاً للمنتج بالاضافة الى تاريخي الانتاج والانتهاء والقيمة الاجمالية له، سيتم تحرير مخالفة ضدها من قبل الإدارة.



جاء ذلك في رده على شكوى تقدمت بها احدى المستمعات لبرنامج الخط المباشر من اذاعة الشارقة، مفادها تعرضها لغش تجاري من قبل أحد محلات بيع الإطارات الذي قام بمحو تاريخ الانتهاء واستبداله بتاريخ آخر لإطارات منتهية الصلاحية قامت بشرائها منه، ولم تكتشف ذلك إلا عند ذهابها لتجديد ملكية السيارة في ادارة المرور بعد شرائها الإطارات بثلاثة اشهر.



وأكد ان مفتشي القسم لديهم صفة الضبطية القضائية وتفتيش أي مؤسسة تجارية في أي وقت، وفي حال ثبت وجود عينات غير صالحة يتخذ الإجراء المناسب ضدها فوراً بناء على الأنظمة واللوائح التي تنظم عملية البيع والشراء في الأسواق، مشيراً الى ان البلاغات الواردة لقسم الشكاوى في الإدارة تعتبر سيدة الأدلة.



وأشار الى ان عبارة “البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل” هي عبارة غير قانونية حيث ان من حق المستهلك استبدال السلعة التي قام بشرائها في حال كانت معيبة شريطة وجود الفاتورة، فهي الضامن لحق المستهلك، كما ان من حقه استرجاع نقوده غير مشترطة بمدة.