ضاحي خلفان يدشن الجهاز الجديد لدفع المخالفات آلياً
تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، حفظه الله ورعاه، لإعادة هندسة المؤسسات والدوائر الحكومية في دبي، وسرعة التحول الرقمي في تقديم الخدمات تحت مظلة حكومة دبي الإلكترونية.
دشن الفريق ضاحي خلفان تميم، القائد العام لشرطة دبي، الجهاز الجديد لدفع المخالفات لأفراد المجتمع، بواسطة بطاقات الائتمان عن طريق مراكز الدفع في الإدارة العامة للمرور ومراكز الشرطة في دبي من خلال موقع حكومة دبي الإلكترونية بالإضافة إلى دوريات شرطة دبي التي تستخدم أجهزة الحاسب الآلي المحمول.
وأكد أن تنفيذ الاستراتيجية التي رسمتها شرطة دبي لنفسها من أجل التحول الإبداعي في تقديم خدماتها إلكترونياً، تسير بخطى ثابتة محققة نتائج متميزة مثمنا جهود جميع الذين عملوا لإنجاح مشروع دفع المخالفات إلكترونيا منذ الفكرة الأولى لاستحداثه كخدمة إلكترونية للجمهور الخارجي على شبكة الإنترنت، والذين اعدوا البرامج الإلكترونية والعمل على تطويره عدة مرات إلى حين تطبيقه من خلال موقع حكومة دبي الإلكترونية www.dubai.ae.
وأكد الفريق ضاحي خلفان تميم أن القيادة العامة لشرطة دبي تمضي قدما وفق الخطة الاستراتيجية المعدة سلفاً والهادفة إلى تحويل كافة الخدمات التقليدية التي تقدمها للجمهور الخارجي والداخلي إلى خدمات إلكترونية، وقد قطعنا شوطاً كبيراً في إحالة الخدمات التقليدية الورقية إلى التقاعد، الأمر الذي ساهم بشكل لافت في تطوير العمل وتسهيل الإجراءات وتقديم خدمات أفضل للشركاء من الجمهوريين الداخلي (موظفي شرطة دبي)، والخارجي (أفراد الجمهور والشركات). ومن جانبه أشار العقيد نادر فكري مدير الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية بالنيابة في شرطة دبي إن شرطة دبي سباقة في تقديم الخدمات الإلكترونية وتسخيرها لأفراد الجمهور منذ الثمانينات القرن الماضي وطرحت خدمات أساسية للاستعلام عن المخالفات المرورية في عام 4199 ومن ثم عكفت على طرح العديد من المبادرات الجديدة الرامية إلى تحسين الخدمات المقدمة للجمهور منها خدمة إمارات التقدم وخدمة مرحبا للاستفسار عن المخالفات المرورية أو تسديد قيمتها بالإضافة إلى خدمة WAP التي تسمح للعملاء بدفع مخالفاتهم المرورية بواسطة أجهزتهم الهاتفية المتحركة، وعززت خدماتها الإلكترونية لأفراد الجمهور حيث أضافت خدمة دفع المخالفات بواسطة بطاقات الائتمان من خلال مراكز الدفع في الإدارة العامة للمرور ومراكز الشرطة في دبي أو من خلال النظام الصوتي (IVR) أو شاشات اللمس (Kiosk) المنتشرة في المراكز التجارية بهدف تسهيل عمليات دفع المخالفات المرورية بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني للقيادة العامة لشرطة دبي www.dubaipolice.gov.ae.
وقال العقيد نادر فكري ان الجهاز موجود في الأسواق الدولة ولكن تم تطويعه بعدة برامج إلكترونية وتفاعلية وحصره في جهاز واحد (لوحة مفاتيح وقارئ لبطاقات الائتمان) وتسخيره خدمة لأفراد الجمهور باستخدام تقنية الانترنيت من خلال استخدام بوابة الدفع في الموقع الإلكتروني لحكومة دبي الإلكترونية لدفع المخالفات المرورية.
وأشار إلى ان الجهاز الجديد يعمل بكفاءة عالية وقد تم الاستغناء عن خط الهاتف العادي والقارئ الإلكتروني المنفرد ولا يضاف إلى المعاملة رسوم استخدام بطاقات الائتمان الإضافية.
من جهة أخرى استقبل الفريق ضاحي خلفان تميم في مكتبه السفير سليم أبوسلطان القنصل العام الفلسطيني في دبي.
تم خلال اللقاء بحث سبل تعزيز التعاون بين القيادة العامة لشرطة دبي، والقنصلية الفلسطينية، اضافة الى استعراض بعض الأمور التي تتعلق بأبناء الجالية المقمين في الدولية.