المصدر: الامارات اليوم


حمالة الأطفال الرضع تسبب حالات اختناق. الإمارات اليوم

‏سحبت وزارة الاقتصاد 26 سلعة ضارة خاصة بالأطفال من أسواق الدولة خلال الربع الأول من العام الجاري، تضمنت حمالة أطفال تؤدي إلى الاختناق.
وهددت الوزارة بإغلاق المنشآت التي ترفض سحب هذه المنتجات فوراً، استجابة لتعليمات الوزارة والجهات المحلية المعنية، مؤكدة خلو أسواق الدولة من 70 منتجاً ضاراً بسلامة وصحة الأطفال، تم سحبها من جانب شركات مصنعة من أسواق دول عدة خلال الفترة الماضية.
إلى ذلك، طلبت شركة «تويز آر أص» لملابس وألعاب الأطفال، من العملاء الذين بحوزتهم، حمالة أطفال من تصنيع شركة «انفانتينو»، التوقف عن استخدامها فوراً، وإعادتها إلى مكتب خدمة العملاء، لدى أي من متاجرها في الإمارات، متعهدة بأن يحصل العملاء على ثمن الحمالة كاملاً.
منتجات ضارة
وتفصيلاً، أوضح مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، الدكتور هاشم النعيمي، أنه «تم سحب 26 سلعة من الأسواق، بعد أن ثبت أنها تشكل ضرراً بالغاً على الصحة، بهدف حماية سلامة المستهلكين في الدولة، والحد من عمليات الغش والتدليس، وضمان حقوق المستهلك في الحماية من المنتجات، وعمليات الإنتاج، والخدمات، التي تعرض في الأسواق، وتشكل خطراً على صحتهم وسلامتهم».
وأوضح أن «الوزارة تتابع بشكل يومي عمليات استرداد السلع الغذائية والاستهلاكية عالمياً، سواء عبر مواقع الانترنت، أو عن طريق وسائل الإعلام الأجنبية المختلفة، وتخطر الوكلاء ومراكز البيع لسحبها من الأسواق فوراً، مع إلزام تلك الجهات بالإعلان في الصحف المحلية باللغتين العربية والانجليزية مرتين على الأقل، بسحب السلعة، ومخاطبة المستهلكين بإرجاع تلك المنتجات إلى مراكز البيع، لاسترداد أموالهم».
وحذر النعيمي من أن «الوزارة تراقب عمليات السحب بشكل مستمر، وتتعاون مع الجهات المحلية، لإغلاق المنشأة غير الملتزمة، وتحويل القضية إلى المحاكم، في حال رفض سحب المنتج، أو التوقف عن سحبه، أو الادعاء باطلاً بعدم وجود المنتج، وثبوت توافره لدى أي فرع من فروع المنشأة».
وطالب المستهلكين بالإبلاغ عن أي منتجات ضارة، سواء من خلال استدعاء الشركة الأم ذلك المنتج، أو وقوع أضرار مباشرة للمستهلك، لافتاً إلى أن وعي المستهلكين يمثل دوراً رئيساً في عمليات الاسترداد، وتعزيز حماية المستهلكين من السلع الضارة.
حمالات الأطفال
وتضمنت منتجات الأطفال التي تم سحبها من السوق ألعاب أطفال، وحمّالات مخصصة للأطفال الرضع، ومقاعد، وحلويات، وشوكولاتة، وأحواض استحمام للأطفال.
وكانت شركة «تويز آر أص» لملابس وألعاب الأطفال، طلبت أمس من العملاء الذين بحوزتهم، حمالة الأطفال الرضع INFANTINO SLINGRIDER- Burgundy floral وتحمل رقم تصنيع (751-613)، التوقف عن استخدامها فوراً، وإعادتها إلى مكتب خدمة العملاء، لدى أي من متاجرها في الإمارات، متعهدة بأن يحصل العملاء على ثمن الحمالة كاملاً. وأوضحت الشركة في بيان صحافي أصدرته أمس، أن «هذه الخطوة تأتي في أعقاب التنويه الوارد من شركة (انفانتينو)، التي أفادت بأن عدداً محدوداً من حمالات الرضع، التي تم بيعها في المنطقة، تخضع لعملية استدعاء، في أعقاب ورود تقارير من الولايات المتحدة، من احتمالية تعرض الأطفال لخطر الاختناق».
وأكدت الشركة في بيانها أن «الالتزام المطلق بمعايير السلامة، يحتل على الدوام أولوية قصوى».
يشار إلى أنه ووفقا للمادة 10 من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك، تتم عمليات استرداد السلع بإلزام المزودين، باسترداد السلع من الأسواق المحلية، ومن المستهلكين في ست حالات تتضمن: اكتشاف عيب في السلعة، أو في وجود تقارير ودراسات تثبت وجود عيب في السلعة، أو ورود شكاوى من المستهلكين والجهات المعنية بوجود العيب، وفي حال صدور مذكرة من الوزارة باسترداد السلعة، أو وجود عمليات استرداد خارج الدولة للسلعة ذاتها، أو ثبوت عدم مطابقة السلعة للمواصفات القياسية المعتمدة.
وأوضح النعيمي أن آلية التعامل في استرداد السلعة تجري من خلال إلزام المزود بإبلاغ الإدارة كتابياً خلال مدة لا تجاوز 14 يوماً عن أي حالة من حالات استرداد السلعة، على أن تتضمن الرسالة اسم السلعة، والمزود، وبلد المنشأ، وصورة ملونة عن السلعة، والجزء المعيب فيها، مع وصف دقيق للعيب والأسباب التي تنتج عنها، إضافة إلى الكمية المباعة والكمية التي يجب استردادها مع توضيح الأضرار المحتملة على المستهلك.
كما تتضمن تلك الآلية معرفة الإجراءات التي يتخذها المزود للاسترداد، ووسائل الإعلان عن عملية الاسترداد، والمدة الزمنية لهذه الإعلانات وأوقاتها، والإجراءات التي سيتخذها المزود بشأن السلعة المعيبة، والمدة الزمنية المتوقعة لمعالجة العيب، على أن تراعى فيها ظروف ومصالح المستهلكين.‏
‏