عامل نظافة يتحول إلى منقذ في أحد فنادق رأس الخيمة وشكاوي من اختفاء المنقذين وغياب وسائل الامان..





الامارات 24


اشتكى عدد من مرتادي شواطئ ومسابح إمارة رأس الخيمة، من غياب منقذين مدربين ومؤهلين حول برك السباحة، للتعامل مع حالات الغرق، وتقديم الإسعافات الأولية للجمهور، بالرغم من بدء الموسم السياحي، وتزايد أعداد الوافدين إلى المتنزهات والفنادق، مؤكدين أن هناك استهتاراً بالتعاطي مع مسألة المنقذين، بالرغم من أن حالات وفيات وقعت نتيجة غياب الكوادر المؤهلة حول المسابح.

وأفادت المواطنة فاطمة لـ24، أن "أحد الفنادق المرموقة بإمارة رأس الخيمة، أوكل مهمة مراقبة حوض السباحة والإنقاذ لعامل نظافة آسيوي، بالرغم من عدم توفر الحد الأدنى من المعلومات لديه".

وقالت "رافقت أبنائي إلى الشاطئ، وجلست أراقبهم، وإذ بطفل صغير لا يتجاوز عمره 5 سنوات لحق بصديقه وسقط بالماء، ثم فقد السيطرة على نفسه، ولم يعد يقوى على السباحة ولا على التنفس، تعالت صراخات والهتافات من قبل زوار المسبح، والصدمة كانت أن المنقذ أخرج صفارته التي دوى صوتها في أرجاء المكان، ولوح بيده لذوي الطفل حتى نزل أحدهم، وأخرج الطفل من الماء وأنقذ حياته، وعاد المنقذ إلى هاتفه، وكأن شيئاً لم يكن".

عامل نظافة
وأضافت "لم يستطع عقلي إدراك ما حدث، فماذا لو جرى ذلك لأحد أبنائي، فأنا لا أجيد الإنقاذ، ولا أستطيع السباحة في الأماكن العامة"، مضيفة "توجهت إلى إدارة الفندق لأسأل عن مدى كفاءة هذا المنقذ الذي رفض حتى أن يبلل ملابسه ليخرج الطفل من الماء، فأكدت لي إحدى موظفات الإدارة سراً، أن هذا المنفذ هو أحد عمال النظافة في الفندق، وشغل هذه المهمة لفترة مؤقتة، حتى يعود المنقذ الأصلي من إجازته الطارئة التي ستمتد لأسبوع".

وتابعت فاطمة "لم أدر ماذا أفعل انتابني قلق شديد، وأصرَّيت على مغادرة المكان فوراً، واليوم وقبل أن أتوجه إلى أي مسبح أستفسر عن المنقذين، وأراقب وسائل الإنقاذ، ولكن يبقى سؤالي للجهات المعنية، متى ستتخذون إجراءات فعلية تجاه المستهترين بحياة الناس".

اختفاء المنقذين
وذكر عبدالله خليل أنه "ارتاد أحد الفنادق مع عائلته بداية الصيف، ولاحظ أنه في وقت الظهيرة اختفى المنقذان عن بركة السباحة لمدة زادت عن الساعتين، ثم عاد أحدهما وبقي مشغولاً بهاتفه، فيما نشب شجار داخل المسبح على كرة بين 3 شبان، ولم يتدخل المنقذ إلا بعد أن لفتنا انتباهه لما يحدث، فاستدعى الأمن إذ لم يتمكن من فض الشباك".

وتابع "خلال 3 ساعات سجلت ملاحظتين على أداء المنقذين، فيما لم ألحظ أن هناك من يتابع عملهم أو يشرف على تواجدهم في الأماكن المخصصة لهم".

غياب وسائل الأمان
من جهة أخرى زار 24 شاطئ رأس الخيمة العام، والتي استاء زواره، من غياب وسائل الأمان والسلامة عليه، إضافة إلى إهمال نظافته ومرافقه، والاكتفاء فقط بإنشاء المطاعم والبقالات، كما اطلع 24 على مدى جاهزية الفنادق للتعامل مع حالات الغرق وتقديم الإسعافات الأولية لمستخدمي حمامات السباحة.

فنادق ومنتجعات
في المقابل، أكدت تنفيذية مبيعات وتسويق في فندق رأس الخيمة، هدى مصطفى، أن "الإدارة تراعي كافة الإرشادات ووسائل التوعية، بالإضافة إلى تطبيق كافة القوانين المحلية والعالمية الخاصة بوسائل الأمن والأمان، والصحة العامة للنزلاء"، مشيرة إلى أن "الفندق يوفر منقذاً متخصصاً ومخولاً للتعامل مع الحالات الطارئة".

وأكدت أنه "لا يسمح للأطفال بالنزول إلى المسبح بدون أولياء أمورهم أو بوجود المنقذ، كما أن البلدية تزورهم بشكل دوري للتأكد من تطبيق القوانين النافذة".

لوحات إرشادية
ومن جانبه، قال المسؤول الإداري في منتجع بن ماجد، سنرايا كانان: "السلامة العامة لا تنحصر بالمنقذين على الرغم من أهميتهم وهي أولوية لتأمين السلامة العامة في المسابح، ومن مخاطر أحواض السباحة"، لافتاً إلى أن "عدد المنقذين العاملين في المنتجع 6 موزعين بين المسابح والشاطئ المفتوح، إضافة توفير لوحات إرشادية في كافة أنحاء المنتجع لتوعية الزوار بقواعد الأمن والسلامة في أحواض السباحة وعلى الشواطئ".

وعن دور هيئة السياحة قال كانان: "تقوم هيئة رأس الخيمة لتنمية السياحة، بجولات دورية لتقييم الفندق من حيث عدد النجوم".

الصحة والسلامة
وفي سياق متصل، أكد مدير المبيعات، فندق المانغروف رأس الخيمة، جهاد الكيلاني، التزام الفندق بتطبيق كافة وسائل الصحة والسلامة الخاصة بالزوار، وتقديم كافة الإرشادات للنزلاء، بالإضافة توفير كتيبات توعوية.