>>







الخاطري يفتتح قاعة الشيخ صقر ومركز التوثيقات بمحاكم رأس الخيمة






افتتح المستشار أحمد محمد الخاطري رئيس دائرة المحاكم برأس الخيمة قاعة الشيخ صقر ومركز التوثيقات لخدمة المتعاملين ، حيث يضم ذلك المركز إدارة الكاتب العدل بقسميها التصديق والتوثيق ، وأقسام التركات والمواريث ، والاشهادات ، والمأذونين بإدارة الخدمات المجتمعية .

وصرح المستشار أحمد الخاطري أن افتتاح قاعة باسم الشيخ صقر المغفور له بإذن الله ؛ تعد مبادرة لرد الجميل له ولاخوانه من الشيوخ مؤسسي دولة الإمارات ، لا سيما ونحن في أجواء الاحتفالات باليوم الوطني الثالث والأربعين ، ويعد مركز التوثيقات لخدمة المتعاملين تطبيقا لخطة تحسين نتجت عن ملاحظات عدم مطابقة خلال التدقيق الداخلي على نظام إدارة الجودة ISO 9001:2008 ، وأيضا يعد مركز التوثيقات تطبيقا لمنهجية إعادة هندسة العمليات ، حيث تم تجميع كل العمليات ذات الصلة بالتوثيقات بغض النظر عن الوحدة التنظيمية التي تتبعها كل عملية في مركز واحد لخدمة المتعاملين .

وأضاف الخاطري انه تم مراعاة الالتزام بمعايير نظام تصنيف النجوم خلال مرحلة تدشين مركز التوثيقات ، أملا في حصول المركز على تصنيف متقدم ، ولذلك فقد تم عقد مقارنة معيارية مع مركز هيئة الإمارات للهوية برأس الخيمة والحاصل على تصنيف أربع نجوم .

وقد تزامن افتتاح مبنى التوثيقات لخدمة المتعاملين مع صدور قرار رئيس الدائرة رقم 78 لسنة 2014 بتشكيل لجنة التطوير والتحسين المستمر كلجنة تنفيذية عليا بالدائرة ، وهي مبادرة قيادية أطلقها رئيس دائرة المحاكم ، وذلك بهدف التعرف على مسببات الخلل والقصور ونقاط الضعف بالدائرة ، والقضاء عليها بشكل جذري باستخدام السياسات والاجراءات المناسبة من خلال آلية جماعية في التفكير وعملية اتخاذ قرارات تتسم بالشفافية والمصارحة والمشاركة ، ومن ثم تعتبر هذه المبادرة رافدا جديدا وهمزة وصل بين فريق التخطيط الاستراتيجي ، وبين مبادرة رئيس الدائرة والمتعلقة بالجولات الميدانية التفقدية بمختلف الوحدات التنظيمية من جانب رئيس الدائرة أسبوعيا ، وذلك بهدف التعرف على نواحي الخلل والقصور ، ولكن هذه المرة ميدانيا وعلى الطبيعة ، واستثمارا للنجاح الكبير الذي حققته التجربة الاسترشادية للجنة والتي جمعت بين قيادات الصف الاول والثاني والثالث ، وجمعت بين أصحاب الخبرة والوجوه الشابة .

وينص القرار على أنه تتولى لجنة التطوير والتحسين المستمر مهام إعداد خطط التطوير وتحسين العمل الإداري بدائرة المحاكم في ضوء الخطة الاستراتيجية للدائرة ومتابعة تنفيذها ، وذلك باستخدام مؤشرات أداء وأطر زمنية محددة وفقا للنماذج المعدة لذلك ، وتحفيز وتشجيع العمل الجماعي بروح الفريق الواحد باستخدام أحدث وسائل التفكير الإبداعي ، وتشجيع الابتكار والابداع في العمل الإداري في دائرة المحاكم ووضع السبل الكفيلة بتبني أفكار المبدعين من الموظفين أو المتعاملين ، وإجراء التدقيق الدوري على جوانب العمل المختلفة والتأكد من تحقيق الأهداف المرجوة .

واختتم المستشار الخاطري تصرحه بقوله " إن القرارات التي صدرت عن اللجنة في اجتماعها الأول تبشر بأنها سوف تلعب دورا كبيرا فيما بعد في تطوير عمليات الدائرة بشكل إبداعي ، وسرعة تنفيذ الخطط وترجمتها إلى مبادرات مبتكرة قابلة للتحقق ، ويكفي أنه من أولى ثمار هذه اللجنة هو قرارتسمية المبنى الجديد بإسم مركز التوثيقات لخدمة المتعاملين و تسمية القاعة بإسم قاعة الشيخ صقر ، وقرار تأسيس مجموعة تواصل داخلي لأعضاء اللجنة على برنامج واتساب ، كذلك يتم تأسيس مجموعة تواصل أخرى لجميع قيادات وموظفي الدائرة على واتساب تحت مسمى دائرة المحاكم في إطار مبادرة يطلق عليها " أنت معنا " .