بلدية رأس الخيمة تمنح لجانها صلاحيات جديدة

[سبق الإمارات]

خدمات حيوية من مكتب المدير إلى «خدمة العملاء»
بلدية رأس الخيمة تمنح لجانها صلاحيات جديدة

الخليج - / رأس الخيمة - عدنان عكاشة:

كشفت دائرة بلدية رأس الخيمة عن إجراءات تطويرية جديدة، بدأت تطبيقها، تقضي بمنح صلاحيات جديدة للجان المختصة فيها، بعد أن كانت تقتصر على «مدير الدائرة»، بهدف تسريع إجراءات الأهالي والمستثمرين، وتطوير العمل والارتقاء بأداء الدائرة وتقديم خدمات أفضل للمراجعين، مواكبة لمسيرة التنمية والتحديث في رأس الخيمة والإمارات إجمالاً.
وبموجب «الصلاحيات» والإجراءات الجديدة، انتقلت بعض الخدمات والمعاملات الإدارية من مكتب مدير عام الدائرة إلى «الكاونتر» في قسم (خدمة العملاء)، لتقديم تلك الخدمات الحيوية، التي تواجه طلباً كبيراً وضغطاً ملحوظاً، للمواطنين والمراجعين، بمختلف شرائحهم، بعد أن تخضع لدراسة اللجنة المختصة في مجالها، ما يشكل، وفق رؤية البلدية، كسرا للروتين وتسريعا للمعاملات وتخفيفا لحدة «المركزية» في العمل الإداري والخدمي.
وقالت مصادر مختصة في بلدية رأس الخيمة: إن الصلاحيات، التي منحت للجان المتفرعة عن البلدية، شملت اعتماد طلبات المواطنين، الخاصة بزيادة نسبة البناء، وزيادة مساحة الأرض، وتجديد المخططات، وهو ما يشمل الأراضي والمشاريع السكنية والتجارية، وفق الضوابط القانونية والمعايير الفنية والهندسية المطبقة في الإمارة.
وجاءت الإجراءات الجديدة في ظل الضغط الكبير على خدمات الدائرة، وتحديداً في المجالات الثلاثة، فيما تشير إحصائيات البلدية الأخيرة إلى أن مكتب مدير عام الدائرة يستقبل يومياً ما يتراوح بين 70 إلى 80 مراجعاً، في المتوسط، على مدار أيام الأسبوع، يحملون طلبات وملاحظات تتعلق بمختلف خدمات البلدية ومسؤولياتها، ويصل عدد المراجعين إلى مكتب مدير عام الدائرة إلى الذروة يومي الخميس والأحد، باعتبارهما نهاية الأسبوع وبدايته، بما يقدر بحوالي 90 مراجعاً تقريباً.