شرطة دبي تدشن خدمة "على دربك" في محطات اينوك

[سبق الإمارات]

شرطة دبي تدشن خدمة "على دربك" في محطات اينوك

دبي -البيان


دشنت القيادة العامة لشرطة دبي ممثلة في مركز شرطة الراشدية خدمة "على دربك" لإصدار تقارير الحوادث المروية البسيطة بالتعاون مع الشركة الوطنية للبترول المحدودة (اينوك) في ثلاثة محطات منها محطتان على شارع الشيخ محمد بن زايد ومحطة منطقة الورقاء مقابل غروب مردف، حيث تهدف المبادرة الى تقديم خدمة متميزة لإسعاد المتعاملين من خلال سرعة انجاز متطلبات الحصول على التقرير المروري لحادث سير بسيط ، والحفاظ على انسيابية حركة السير، و تعزيز الشراكة والتعاون مع القطاع الخاص في تقديم الخدمات.

جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفي الذي عقده العميد سعيد حمد بن سليمان، مدير مركز شرطة الراشدية، بحضور السيد يوسف حارب، مدير عام شركة الاوتوبرو التابعة لمجموعة اينوك، وعدد من الضباط.

وقال العميد سعيد حمد بن سليمان، مدير مركز شرطة الراشدية إن تدشين الخدمة في محطات اينوك يأتي بعد النجاح الذي حققته إثر تطبيقها في مركز شرطة الراشدية في العام الماضي بناءً على تعليمات سعادة اللواء خبير خليل ابراهيم المنصوري مساعد القائد العام لشرطة دبي لشؤون البحث الجنائي، وضمن مبادرات التحسين وفق جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية الرامية لتطوير الخدمات المقدمة لأفراد الجمهور واسعادهم.

وحول الخدمة، أوضح العميد سعيد بن سليمان أن خدمة "على دربك" شبيه بخدمة الديليفري الموجودة في بعض مطاعم الأكلات السريعة في المحطات، حيث يستطيع السائقين الذين قد لا يحملون هواتف ذكية أو هؤلاء الذين لا يتعاملون مع التقنيات الحديثة، أو بعض الثقافات من الجنسيات التي تصر على إصدار تقارير الحوادث المرورية البسيطة من مركز الشرطة، أن يصدروا تقريراً سريعاً من محطة الوقود دون الحاجة إلى التوجه لمركز شرطة وبالتالي تقليل الوقت والجهد عليهم.

وبين أن الخدمة تأتي مكملة لخدمة إصدار تقارير الحوادث المرورية البسيطة الموجودة عبر تطبيق شرطة دبي على الهواتف الذكية، مشيرا الى انه بمجرد وقوع الحادث المروري البسيط في منطقة اختصاص المركز يستطيع الطرفان التوجه إلى احدى محطات البترول التابعة للشركة الموجودة على شارع الشيخ محمد بن زايد ومن خلال مكتب خاص لخدمة العملاء، ويقومان بتسليم الموظف ملكية ورخصة المركبة، حيث يقوم الموظف بتصوير الأضرار عبر هاتفه الذكي، وكتابة الأضرار والتقرير ومن ثم يستلم التقرير الى طرفي الحادث في عملية لا تستغرق مدتها ثلاث دقائق فقط، ومن ثم يوجه التقرير لشركة التأمين التابع للطرفين.

واكد أنه تم اختيار المحطات سالفة الذكر لتدشين الخدمة وذلك لقربها من مناطق سكنية ونظراً لكثرة الحوادث المرورية البسيطة في تلك المناطق ونتيجة الازدحام الشديد على هذا الشارع خاصة في اوقات الذهاب والعودة من العمل.

وبين العميد سعيد بن سليمان ان عدد بلاغات الحوادث المرورية البسيطة الواردة للمركز يومياً تصل لنحو 150بلاغاً، 70% منها الكتروني و30% يدوي، ومعظمها تقع على شارعي محمد بن زايد، والإمارات، وأن تلك الحوادث يقع أغلبها وقت الذروة، أثناء ذهاب أو خروج الموظفين من دواماتهم، مشيرا الى ان عدد تقارير الحوادث المرورية البسيطة منذ إطلاق خدمة (على دربك) في مركز شرطة الراشدية بلغ 1818 تقرير.

وأكد مدير مركز شرطة الراشدية أن 80% من الحوادث بسيطة ولا تستدعي تعطيل طريق بأكمله، لذلك قامت شرطة دبي بالتعاون مع اينوك بتدشين تلك الخدمة التي تهدف الى اسعاد المتعاملين مما يعكس ذلك حرص القيادة العامة لشرطة دبي على تقديم خدمات متميزة وبجودة عالية وبسرعة متناهية وبأسلوب جميل وسلس، الأمر الذي يترك انطباعاً ممتازاً لدى المتعامل ويعكس الصورة المشرقة لشرطة دبي.

وأشاد العميد سعيد بن سليمان بالشراكة مع الشركة الوطنية للبترول ومساهمتها في تنفيذ الأهداف الاستراتيجية لشرطة دبي ودعمها للجهود التي تقوم بها شرطة دبي في اسعاد المجتمع.
ومن جانبه ثمن السيد يوسف حارب الشراكة المجتمعية بين القيادة العامة لشرطة دبي وشركة اينوك والتي تصب في اسعاد المجتمع من خلال تقديم خدمة راقية تلبي تطلعات المتعاملين واسعادهم مشيراً الى أنه سيتم تدريب العاملين في المحطة لمدة ثلاثة أشهر تحت اشراف موظف من الشرطة لتقديم الخدمة لطرفي الحادث.