اقتصاديةرأسالخيمةتعاملتمع 681 شكاوىمستهلكينخلالعام 2016
الرمس .نت
فيإطارإلتزاماقتصاديةرأسالخيمةنحوحمايةالمستهلكينوالتعاملمعالشكاوىالواردةمنخلالقنواتالتواصلالمعتمدةومنهابوابةالدائرةالإلكترونية،الإتصالالهاتفي،الحضورالشخصيومواقعالتواصلالإجتماعيوخدمةالواتساب،فلقدكشفالسيدأحمدعليالبلوشيمديرإدارةالرقابةوالحمايةوالتجاريةبأنعددالشكاوىالمستقبلةخلالالعامالماضيبلغت 681 شكوى،وتمعلاجهابنسبة 100%،وتحقيقنسبةرضاعنطرقمعالجةللشكاوىالواردة 97%.،وتوزعتالشكاوىإلىثلاثةفئاتوتمثلتبشكاوىالأمانةوالمصداقيةوبلغنسبتها 63% وإحتلتشكاوىالعقودالمرتبةالثانيةبنسبة 25% تلتهاشكاوىالضماناتبنسبة 12% بينمالمتتعدىالشكاوىالمتعلقةبالملكيةالفكريةللعلاماتالتجاريةنسبة 1%.
ضوابط المشاركة
رد مع اقتباس