4 طرق للاستقدام توفرها المراكز للأسر المواطنة والمقيمة
خدمات «تدبير» لمعاملات العمالة بأبوظبي في الربع الثاني


أحد مراكز الخدمة «تدبير» يستعد للافتتاح قريباً (تصوير: وليد أبوحمزة)

الاتحاد - أحمد عبد العزيز (أبوظبي)

تستعد مراكز «تدبير» في أبوظبي لإطلاق خدماتها للمتعاملين خلال الربع الثاني من العام الجاري، والتي تشمل جميع معاملات استقدام العمالة المساعدة، وتضم أربع طرق لتشغيلها، علاوة على العديد من الخدمات التي تضمن توفير العمالة الملائمة المدربة.
والتقت «الاتحاد» بمدير إحدى وكالات استقدام العمالة والتي تستعد للتحول إلى مركز خدمة العمالة المساعدة «تدبير»، التي تشرف عليها وزارة الموارد البشرية والتوطين، وفق الاشتراطات والمعايير التي حددتها الوزارة، في إطار قانون العمالة المساعدة والذي يهدف إلى توفير الحماية لجميع أطراف العلاقة التعاقدية، في إطار متزن يضمن استقرار السوق.
وقال محمد يعقوب المدير الإداري لوكالة المدينة للتوظيف: «نحن بصدد التحول إلى مركز المدينة لخدمات العمالة المساعدة (تدبير) والذي سيقدم خدماته قريبا، وحصلنا على تراخيص وزارة الموارد البشرية والتوطين، وجرى الالتزام بجميع المعايير المنصوص عليها في إطار تقديم خدمات على مستوى جودة عال، وتوفير عمالة مدربة ومؤهلة للعمل في هذا القطاع المهم والحيوي»، لافتا إلى أن المركز الذي يفتتح أبوابه قريباً يضم 16 منفذاً، خدمة «كاونتر» ووحدة خدمة العملاء ووحدتين لاستقبال المتعاملين في الطابق الأرضي، فيما الطابق العلوي يضم ستة مكاتب إدارية ومركز تدريب العمالة وتعريفها بالقانون وحقوقها والتزاماتها التعاقدية وفق القانون وفي إطار تعليمات الوزارة واشتراطاتها. وأشار يعقوب إلى أن المركز يعمل وفق سياسة الموظف الشامل الذي يقوم على خدمة المتعاملين في جميع مراحل المعاملة من اختيار العامل والطباعة، وكتابة الطلبات وتقديمها، وإجراء الإقامة والضمان الصحي وبطاقة الهوية، لافتاً إلى التزام المركز بقرارات الوزارة التي تستهدف توطين مهنة مدخلي البيانات.
ولفت إلى أن المركز يستعد لتقديم خدمات إتمام المعاملات الخاصة بتوظيف العمالة المساعدة لدى الأسر «أصحاب العمل»، حيث يتم توفير مهن مستخدم، بحار، حارس، راعي وسايس، طباخ، صقار، عامل، مدبرة منزل، مربية أطفال، مزارع وبستاني، مدرب خاص، مدرس خاص، ممرض خاص، مندوب خاص، مهندس زراعي خاص، وسائق خاص، وذلك في إطار إشراف الوزارة.
خدمات المركز
وأوضح أن المركز سيقدم خدمات الطباعة لمعاملات الوزارة الإلكترونية المخصصة للعمالة المساعدة، وفتح ملف صاحب العمل وإصدار تصريح عمل عامل مساعد، وإصدار عقد عمل جديد عامل مساعد، بالإضافة إلى إلغاء تصريح وعقد عمل عامل مساعد، وتجديد تصريح وعقد عمل عامل مساعد، وطباعة عقد عمل جديد للعامل المساعد، والإبلاغ عن انقطاع العامل عن العمل وسحب انقطاع العامل عن العمل.
وبين أن الخدمات تشمل توفير العمالة المساعدة وفق متطلبات صاحب العمل من خارج الدولة، وتوفير العمالة وفق الاشتراطات المتضمنة بالعقد المؤقت لفترة تعاقدية بين المركز وصاحب العمل لا يسمح فيها بانتقال العامل إلى صاحب العمل، والعقد المؤقت لفترة تعاقدية بين المركز وصاحب العمل يسمح فيها بانتقال العامل إلى صاحب عمل حال اتفاق جميع الأطراف، كما تكون العقود مرنة، حيث يعمل العامل بنظام الساعات والأيام والأسبوعي والشهري، كما تشمل الخدمات إرشاد المتعاملين بالجنسيات والمهن المتاح استقدامها من العمالة المساعدة، وتوفير خدمة المقابلة المسبقة للعامل المساعد قبل الالتحاق بالعمل، وتوجيه وتدريب وتأهيل العمالة المساعدة، وتوفير مركز دعم متخصص لحل النزاعات والنظر في الشكاوى، وتوفير خدمات إضافية مثل الفحص الطبي وتوفير استلام العمالة المساعدة في المطار وتسليم العامل إلى مقر المتعامل. أربع طرق
وقال المدير الإداري لوكالة المدينة للتوظيف: «سيعمل مركزنا بعد إطلاق خدمات تدبير على توفير العمالة المساعدة المؤهلة والمدربة، مما سيخلق منافسة بين المراكز التي تعمل في هذا المجال، ويؤدي بالتالي إلى خلق حالة من استقرار السوق والتكلفة».
وأضاف: «بحسب القانون واشتراطات الوزارة، فإن هناك أربع طرق يمكن من خلالها للمواطن أو المقيم استقدام عمالة مساعدة، تشمل استقدام مباشر على كفالة صاحب العمل، واستقدام على كفالة المركز لمدة ستة شهور منتهية بالانتقال إلى كفالة صاحب العمل، واستقدام غير منته بالانتقال أي صاحب العمل، أي تكون العاملة أو العامل على كفالة المركز وتعمل مع صاحب العمل، والطريقة الرابعة هي الاستقدام والتشغيل على أساس العمل بالساعة أو اليوم أو الأسبوع أو الشهر، وهذه الطريقة الأخيرة تسهم بشكل كبير في القضاء على العمالة المنزلية المخالفة، وتحمي حقوق العمال والأسر، وتخفض المشكلات الناجمة عن ممارسات تشغيل عمالة مخالفة».
وأوضح أن الطريقة الرابعة تركز على عدم تحمل صاحب العمل (رب الأسرة) المواطن أو المقيم تكاليف الاستقدام أو الإقامة أو الإجراءات الأخرى، حيث يمكن لأي شخص أن يقدم طلباً لتشغيل عامل مساعد في مختلف المهن المتاحة التي حددها القانون لمرة واحدة أو لمدة محددة ولعدد أيام محدد في الأسبوع، على أساس أن يتحمل المركز القيم المحددة لتوظيف العمالة المساعدة، وهو منا تم مناقشته بوزارة الموارد البشرية والتوطين.
وأشار إلى أن صاحب العمل يتعاقد في هذه الحالة مع المركز ويتم استخراج تصريح عمل للعمالة المساعدة، ويقوم بسداد الراتب إلى المركز ولا يتحمل أي تكاليف أخرى مثل التأمين الصحي أو بطاقة الهوية أو الإقامة، حيث يتحملها مركز تدبير الذي يقوم باستقدام العمالة وتوظيفها لدى أصحاب العمل.