"ساعد" تُطلق خدماتها الذكية لتخطيط الحوادث البسيطة




(أرشيف)

24 - أبوظبي
أطلقت شركة ساعد للأنظمة المرورية، أحدث خدماتها الذكية عبر "تطبيق ساعد للهواتف الذكية"، لكافة متعامليها بدولة الإمارات، في خطوة ضمن مجموعة من المشاريع والمبادرات التي أطلقتها مطلع العام الحالي في إطار تنفيذ توجيهات الحكومة الاتحادية في إسعاد المتعاملين وتحقيق مؤشر سرعة الاستجابة.

وقالت مديرة الاتصال المؤسسي بشركة ساعد فاطمة أهلي، إن "إطلاق هذا التطبيق يأتي من حرص شركة ساعد على الارتقاء بتقديم خدمة تخطيط الحوادث المرورية البسيطة بشكل متكامل عبر القنوات الذكية لجمهور السائقين بالدولة، ضمن أهداف شركة ساعد الاستراتيجية الرامية إلى تعزيز نوعية وفعالية الخدمات المقدمة للجمهور عبر قنوات متنوعة".
وأضافت أنه "تم إطلاق المرحلة الأولى للتطبيق ليشمل تقديم هذه الخدمة الذكية في إمارة القيوين، ومن ثم باقي إمارات الدولة ضمن اختصاص "ساعد" في خطوة تعزز من الخدمات الذكية المقدمة للجمهور وتعمل على تسريع عملية الاستجابة".

وأوضحت أهلي أن الخدمة الذكية المقدمة لتخطيط الحوادث البسيطة عبر تطبيق ساعد، تمتاز بالسهولة والسرعة التي تتيح "للمتعامل- المُبلغ" أن يجري عملية التخطيط في حال تعرضه لحادث بسيط بشكل مباشر من موقع الحادث، أثناء اتصال المُبلغ بغرفة عمليات ساعد عبر التطبيق الذي سيتيح له اتباع مجموعة من الخطوات البسيطة والإجراءات لاستكمال بياناته و تحديد موقعه عبر خريطة تفاعلية، بالإضافة لرفع تفاصيل وصور الحادث والأضرار الناجمة عنه خلال دقائق معدودة لينتهي فيها الإجراء بتأكيد استلام الطلب وتقرير الحادث عبر الإشعارات الذكية.
وأرجعت أهلي، أهمية الخدمة المبتكرة التي يقدمها تطبيق ساعد، في أنه سيساهم في اختصار رحلة المتعامل وتوفير الوقت والجهد بالإضافة إلى أنه قناة جديدة ستضاف لقنوات تقديم الخدمة، والتي تعكس مدى التطور الذي شهدته دولة الإمارات في مختلف الميادين، خاصةً في مجال الارتقاء بتقديم الخدمات اتساقاً مع الريادة والتميز الذي تسعى إليه الشركة الوطنية "ساعد" في تقديم أرقى الخدمات التقنية التي تضاهي أفضل الممارسات العالمية، وانسجاماً مع رؤيتها بأن تكون الخيار الأمثل للعملاء في تقديم الحلول المبتكرة والعالمية.