معظمها حول حفر الطرق وتصدعاتها
200 بلاغ إلكتروني لخدمات رأس الخيمة عبر «كلنا راقب»






الخليج- رأس الخيمة:عدنان عكاشة


أعلنت دائرة الخدمات العامة في رأس الخيمة، تلقي أكثر من 200 بلاغ إلكتروني، من قبل عدد من الأهالي ومؤسسات عامة وخاصة، تتعلق بالطرق والمرافق العامة والبنى التحتية والمخلفات والزراعة والمسطحات الخضراء، تسلمتها الدائرة على مدار عام، عبر التطبيق الإلكتروني الذي أطلقته تحت عنوان (كلنا راقب).
وقال أحمد حمد الشحي مستشار الدائرة: «إن أكثر البلاغات الإلكترونية التي وصلت إلى الدائرة، تمحورت حول حفر الطرق وتصدعاتها، وحجب الأشجار في الشوارع للرؤية بسبب امتداد أغصانها، إلى غيرها من المشاكل والشكاوى ذات الصلة بالخدمات والمرافق العامة»، مؤكداً أن الدائرة بادرت إلى رصد الخلل ميدانياً، وصيانة وإصلاح الخدمات التي تعرضت للتلف بأقصى سرعة ممكنة.
وأشار إلى أن تطبيق «كلنا راقب» يمكن تنزيله عن طريق «أبل ستورز» و«أندرويد» في الهواتف المتحركة والأجهزة الذكية، مناشداً الأهالي بإبلاغ الدائرة عبر التطبيق الإلكتروني فوراً، في حال معاينة أي ملاحظة أو خلل أو خدمة تحتاج إلى تعديل، مما يرتبط بالخدمات العامة التي تقدمها مؤسسات الدائرة الأربع: الطرق والصرف الصحي والزراعة التجميلية والمخلفات والنفايات.

وأعربت الدائرة على لسان الشحي عن شكرها وتقديرها لتفاعل الجمهور مع التطبيق، مما يدل على ارتفاع منسوب وعي وثقافة الأهالي، داعية إلى التواصل المجاني لخدمة «راقب» البيئية على الرقم 8008118، مشيرة إلى تكريم أكثر مستخدم للتطبيق، في حين أن آلية العمل تقضي باستقبال الشكوى أو الملاحظة في التطبيق، ثم تصنيف الموضوع وإرساله إلى المؤسسة المختصة التابعة للدائرة.