تمكنت الاتحاد للطيران من حجز مرتبة لها بين أفضل ثلاث شركات الطيران في العالم، وفق استطلاع أجرته مجلة بيلانز BILANZ التي تعد واحداً من الإصدارات السويسرية الرائدة المتخصصة في مجال الأعمال.

واستحوذت الشركة على هذا الترتيب بعد استطلاع أجرته المجلة بين المسافرين الدائمين في سويسرا، وبعد العديد من المقارنات بين مختلف شركات الطيران التي قام بها الصحافيون أنفسهم العاملون في مجلة بيلانز.

وفضلاً عن ذلك، فقد اعتمد هذا الاستطلاع أيضاً على دراسات استقصائية دولية، ومنها على سبيل المثال التصنيف الذي تقوم به مؤسسة سكايتراكس، والذي حصلت الاتحاد للطيران بموجبه على جائزة الدرجة الأولى الأفضل في العالم، بناء على تصويت شارك به ما يقرب من 18 مليون من المسافرين جواً في جميع أنحاء العالم، حتى تتمكن المجلة من التأكد من الترتيب العام للشركة.

وفضلاً عن حصول الشركة على المرتبة الثالثة بين أفضل شركة طيران في العالم، حازت الاتحاد للطيران على المرتبة الأولى في فئة الخدمة على متن الرحلات، وعلى المرتبة الثاني في فئة درجة رجال الأعمال.

وتجدر الإشارة إلى أن مجلة بيلانز تجري هذه التقييمات سنوياً، وتعد النتائج التي تتوصل إليها من بين الأكثر تميزاً في السوق السويسرية. وقال بيتر بومغارتنر رئيس الشؤون التجارية في الاتحاد للطيران: إنني نعرب عن بالغ فخرنا إزاء قدرة الاتحاد للطيران في غضون فترة تقل عن سبع سنوات من الارتقاء إلى مصاف أفضل ثلاث شركات طيران في العالم، خاصة بين الشركات التي تقوم بتسيير رحلاتها إلى سويسرا التي تعد سوقاً مهمة جداً بالنسبة إلى الاتحاد للطيران.

وأضاف: إننا ملتزمون إزاء تقديم أعلى وأرقى مستويات الخدمات إلى عملائنا في سويسرا، في الوقت الذي نعرب فيه عن بالغ فخرنا إزاء تقديرنا على هذا النحو. وتقوم الاتحاد للطيران بتسيير خمس رحلات ذهاباً وإياباً في الأسبوع إلى جنيف، وتستخدم على هذا الخط طائرة من طراز أيه 330 – 200 المرتبة وفق نظام الثلاث درجات.

وتقدم الاتحاد للطيران منتجات وتجربة خدمات متميزة لعملائها السويسريين وإلى جميع ضيوفها المسافرين إلى جنيف. وكانت الشركة قد أدخلت في الآونة الأخيرة مفهوم الخدمة الملهمة على الدرجة السياحية، والتي تطال أيضاً الدرجتين الأولى ورجال الأعمال، حيث تسعى من خلالها إلى توفير كافة الخدمات للعملاء والتي تم تصميمها على نحو يلبي المتطلبات الفردية لكل مسافر.

وتشتمل رحلات الاتحاد للطيران من وإلى جنيف أيضاً على توفير المنصب الإبداعي المتمثل في تعيين مدير المأكولات والمشروبات الذي يعمل في مقصورتي الدرجتين الأولى ورجال الأعمال. وقد تم استقطابهم من قطاع الضيافة من فئة الخمس نجوم، لتوفير أرقى مستويات الجودة، وتقديم المأكولات والمشروبات على متن الطائرة لضمان تحقيق أعلى المعايير المتناغمة.

وتوفر الاتحاد للطيران في جميع المقصورات إلى عملائها أحدث أنظمة الترفيه عند الطلب، الأمر الذي يسمح للعملاء الاستمتاع بأحدث الأفلام والبرامج التلفزيونية والموسيقى والألعاب التفاعلية، وكذلك إعادة شحن أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة النقالة.

وتقدم الاتحاد للطيران حزمة من الخدمات الأرضية، مثل السائق الشخصي إلى ضيوفها من وإلى مطار جنيف الدولي، ويعني ذلك توفير خدمة سلسة ومريحة من الباب إلى الباب للمسافرين على متن الدرجتين الأولى ورجال الأعمال.

يشار إلى أن الاتحاد للطيران التي بدأت بتسيير رحلاتها قبل أقل من سبع سنوات، نالت ثلاثة ألقاب في حفل توزيع جوائز سكايتراكس 2010 التي أعلن عنها في الآونة الأخيرة، وهذه الجوائز هي: أفضل شركة طيران في العالم للدرجة الأولى و أفضل شركة طيران لمقاعد الدرجة الأولى و أفضل طعام على متن الدرجة الأولى.

ويأتي الفوز بهذه الجوائز ليعزز النجاح الذي حققته الشركة في حفل توزيع جوائز سكايتراكس للعام الماضي 2009، حيث فازت بلقب أفضل درجة رجال الأعمال و أفضل طعام على متن درجة رجال الأعمال. كما فازت أيضاً بلقب شركة الطيران الرائدة في العالم في حفل توزيع جوائز السفر العالمية في شهر نوفمبر/ تشرين الثاني من العام الماضي 2009، فضلاً عن ست جوائز أخرى على مستوى منطقة الشرق الأوسط في سوق السفر العالمي الذي أقيم في شهر مايو/ أيار من العام الجاري 2010.