طبية رأس الخيمة ثاني أكبر منطقة

**مخيم البسمة** · 9 - 10 - 2010, 08:24 AM

الشحي: الهيئة الاتحادية للصحة ستحل كثيرا من المشكلات الادارية والفنية

حوار: حصة سيف

أكد محمد راشد الشحي نائب مدير منطقة رأس الخيمة الطبية أن المنطقة تعتبر ثاني اكبر منطقة طبية بعد إمارة الشارقة، من حيث عدد المستشفيات والمراكز الصحية إذ يصل عدد المراجعين في اليوم الواحد في احد المستشفيات من 300 إلى400 مريض تقريبا، كما أن المراكز الصحية يصل مجموعها 18 مركزاً صحياً .

وأوضح في حوار مع “الخليج” أن النقص في الكوادر الفنية والإدارية في مستشفيات الإمارة موجود، إلا أن المنطقة تسعى لسده وفقاً لاحتياجاتها الفعلية وبالإمكانات المتاحة، في ما أكد أن كثرة عدد المراجعين والضغط على الكادر الطبي يمكن أن يكون

أحد الأسباب للشكاوى المتعددة عن الخدمات المقدمة إلا أن وزارة الصحة تسعى جاهدة لتوفير جميع الاحتياجات اللازمة حسب الإمكانات المتاحة .

وتوقع محمد الشحي أن تحل معظم المشكلات التي تعاني منها المنطقة بعد انطلاق مشاريع الهيئة الاتحادية للصحة على أرض الواقع، والتي سيكون مقرها في الشارقة، وستتبع لها كل المستشفيات والمراكز الصحية في الإمارات الشمالية، على أن يتحول دور وزارة الصحة إلى رقابي وإشرافي .

وتالياً نص الحوار:

* كم عدد العاملين في منطقة رأس الخيمة الطبية من أطباء وكوادر إدارية وفنية؟

- حوالي 1800 موظف في الهيئة الإدارية والفنية، وتعتبر منطقة رأس الخيمة الطبية ثاني اكبر منطقة على مستوى الوزارة، بعد منطقة الشارقة الطبية من حيث عدد العاملين والمستشفيات والمراكز الصحية .

* كم عدد المستشفيات والمراكز الصحية في الإمارة؟

- يوجد في المنطقة 4 مستشفيات رئيسية و18 مركزاً صحياً و6 وحدات صحية تشمل الصحة المدرسية وطب الأسنان، والمستودعات الطبية، ومركز الطب الوقائي وإدارة المنطقة الطبية ومركز العلاج الطبيعي والطب الرياضي، بالإضافة إلى المشاريع الجديدة قيد الإنشاء وهي مستشفى الشيخ خليفة التخصصي ومستشفى ابن عمران ومركز شوكة الصحي .

* تكثر الشكاوى ضد وحدة طب الأسنان من حيث بُعد المواعيد ونقص الأجهزة، متى ستحل المشكلات؟

- مركز طب الأسنان تحسن كثيراً عن السابق، فقد كانت المواعيد تنتظر أكثر من سنة في تقويم الأسنان مثلاً، أما حاليا فالمواعيد تمتد لأشهر، كما تم استحداث أكثر الأجهزة، ولكن بشكل عام فإن الأجهزة الأساسية المستخدمة جيدة والمواعيد منتظمة، كما أن معظم المواد المطلوبة متوافرة علماً أن مبنى طب الأسنان لم يمضِ على افتتاحه أكثر من سبعة أعوام، لذا يعتبر من المراكز الحديثة في المنطقة .

* كثر في الآونة الأخيرة عدد المستقيلين، وخاصة من الأطباء الاستشاريين في مستشفيات الإمارة هل تم سد النقص أم مازال قائما؟

- لا ننكر وجود نقص في الكوادر الطبية والفنية، ولكن الوزارة متفهمة وتبذل قصارى الجهد لسد النقص، وخاصة في الوظائف الفنية وجار حالياً تعويض النقص .

* ما تفسيرك لعمل “عمال النظافة” على مراكز الاستقبال؟

- هناك سوء فهم حول موظفي الاستقبال، فالموجودون حالياً يمثلون نسبة قليلة جدا ليسوا عمال نظافة بل هم موظفون تابعون لوزارة الصحة ولكن على وظائف مستخدمين إلا أنه عند إلغاء مؤسسة الإمارات للخدمات، حُولت عقودهم لشركات، لهذا اعتمدت الوزارة على بعض المستخدمين حسب مؤهلاتهم في وظائف إدارية بسيطة كالاستقبال داخل المستشفيات وليس في الاستقبال الرئيسي وفي نظام المناوبة، أي أن المستخدمين لا يكونون بصفة دورية على مراكز الاستقبال .

* ما سبب كثرة الشكاوى على خدمات مستشفيات الإمارة؟

- هذا طبيعي نظراً لكثرة عدد المراجعين على المرافق الصحية، فمستشفى عبيد الله مثلا يستقبل حوالي 300 إلى 400 مراجع يوميا، وبالتالي لابد من أن تكون هناك آراء مختلفة حول الخدمة المقدمة، وكما قيل، إرضاء الناس غاية لا تدرك، إلا أن الطاقم الإداري والفني يبذل قصارى جهده لتقديم الأفضل دائماً .

* فرضت مؤخرا رسوم مالية على الخدمات المقدمة في الطوارئ، سواء للمواطنين أو المقيمين ما سببها؟

- كثير من المراجعين أصبحوا يستغلون مراكز الحوادث والطوارئ للمراجعة الروتينية ويتسببون بتعطيل الحالات الطارئة فعلا، وللحد من تلك الحالات تم تطبيق قرار الرسوم للحالات غير الطارئة بالمستشفيات على غير المواطنين .

* هل تم تحديث أجهزة غسيل الكلى، وكم عدد المراجعين لديكم؟

- وصل عدد مرضى غسيل الكلى المراجعين في رأس الخيمة حوالي 150 مريضاً، حيث نستقبل الحالات من مختلف أرجاء الإمارة، كما أن جزءاً من الأجهزة تم تحديثها مؤخراً بتبرع من هيئة الهلال الأحمر، ونتابع المرضى أولاً بأول ونحاول تلبية احتياجاتهم ومن ضمن مشاريع المنطقة المستقبلية العاجلة إنشاء مبنى مستقل للغسيل الكلوي .

* كيف للطبيب أن يعالج المرضى ولا يستطيع معالجة نفسه بالمجان؟

- نعم تلك مفارقة، ولكن من خطط وأولويات الهيئة الاتحادية للصحة توفير الضمان الصحي للعاملين فيها، كما يمكن أن يقدم الضمان الصحي للمراجعين الذين تقدم لهم الهيئة الاتحادية للصحة خدماتها، ويمكنهم مراجعة القطاع الحكومي والخاص مستقبلاً، ولكن تلك المشاريع مازالت قيد البحث وسوف ترى النور بالقريب العاجل إن شاء الله تعالى .

* ماذا عن نقص الأدوية والمعدات والأجهزة في مستشفيات الإمارة؟

- نقص الأدوية له وجهان الأول أن الدواء متوفر، ولكن المريض يفضل نوعاً أو صنفاً من الدواء غيره، وأحيانا أخرى يحدث نقص في بعض الأدوية ونسارع بتوفيره سواء عن طريق المستودعات الرئيسية أو الشراء بالأمر المباشر . أما عن موضوع الأجهزة والمعدات فإننا نقوم بطرح مناقصات لشرائها بشكل دوري والأجهزة ولله الحمد متوفرة .

* ولكن دائما الشكاوى من نقص في أدوية مرض السكري والضغط تحديدا خاصة أن تلك الأمراض هي المنتشرة على نطاق واسع بين أفراد المجتمع في الإمارة؟

- الوضع ولله الحمد أفضل بكثير عن السابق، حيث إن معظم الأدوية متوفرة وخاصة للأمراض المزمنة، ولا يوجد نقص إلا بأضيق الحدود، ونسعى جاهدين من أجل توفير النقص بالوقت وبالكمية المناسبين، مع الوضع بالاعتبار زيادة الطلب على صنف من الأدوية دون غيره من الأصناف .

* كثير من الشكاوى على ساعات العمل في المراكز الصحية وافتقارها للمستلزمات الطبية والكوادر الفنية؟

- ساعات العمل للمراكز الصحية مناسبة فبعض المراكز كمركز المنيعي والجزيرة ورأس الخيمة “الكويتي سابقا” ومركز الرمس تغلق أبوابها في الساعة الثانية عشرة وبعضها كمركز المعمورة في الساعة الحادية عشرة ليلاً، وأعتقد أن ساعات العمل لباقي المراكز الصحية مناسبة لقلة عدد المراجعين .

أما من ناحية المستلزمات الطبية والفنية فتتواجد بشكل جيد، مع العلم أن غالبية المراكز الصحية بالمنطقة جديدة وهي من المخططات الحديثة المعتمدة بوزارة الصحة، وأما المراكز القديمة فتعمل لها صيانة وتجديد بشكل دوري من قبل وزارة الأشغال العامة والإسكان، وهي من ضمن مشاريع المنطقة الطبية للإحلال .