تسجيل دخول

عام الاستعداد للخمسـين

العودة   منتديات الرمس > مركز الأخبار .... News Center > مجلس إمارة رأس الخيمة

مجلس إمارة رأس الخيمة (نبقيك على صلة بأحداث الإمارة ونسبق الآخرين إليها)

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 12 - 5 - 2010, 03:09 PM
الرمس نيوز الرمس نيوز غير متواجد حالياً
رئيس تحرير أخبار
 
تاريخ التسجيل: 12 - 10 - 2007
المشاركات: 1,137
معدل تقييم المستوى: 54
الرمس نيوز is a name known to all الرمس نيوز is a name known to all الرمس نيوز is a name known to all الرمس نيوز is a name known to all الرمس نيوز is a name known to all الرمس نيوز is a name known to all
اقتصادية رأس الخيمة تستقبل 157 شكوى منذ بداية العام الجاري

اقتصادية رأس الخيمة تستقبل 157 شكوى منذ بداية العام الجاري

الرمس نت

استقبلت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة (157) شكوى منذ بداية العام الجاري، تم حل (147) شكوى، و (10) شكاوى قيد الإجراء.



قال حمد بن ارحمه الشامسي نائب مدير عام الدائرة، إن الدائرة تعتمد على "الشكاوى" كأداة صادقة تعبر عن حالة الأسواق، حيث تعد ترمومترا صادقا ومرآة حقيقية تعكس أداء العمل الاقتصادي في الإمارة، وذلك سعيا لتطبيق سياسة الشفافية التي تسعى الدائرة إلى إرسائها بين كل من التجار والمستهلكين، وفض التنازع بينهم إن وجد لاستكمال مسيرة التنمية الاقتصادية المستدامة، وإزالة سوء التفاهم والعراقيل، وتهيئة مناخ أمثل لجذب الاستثمار في رأس الخيمة.



ومن جانبه أضاف عبدالله سالم الشميلي مفتش بشعبة الشكاوى، قائلا إن الدائرة استقبلت عددا من الشكاوى منذ بداية هذا العام وصل إلى (157) شكوى، تنوعت بين الغش التجاري وغلاء الأسعار والتنزيلات وشكاوى على ورشات الأصباغ والصيانة، وبعض الشكاوى والتي تفيد بتحويل بعض المنازل إلى مخازن تجارية وسكن للعمال، حيث اتخذت الدائرة فيها الإجراءات اللازمة وسيتم تحويلها للجهات المعنية.
وأفاد أن الدائرة أعادت الحقوق للمشتكين في بعض الشكاوى والتي تصل إلى آلاف الدراهم، منها شكوى استرد صاحبها (28) ألف درهما.
تعد الدائرة الجهة المسؤولة عن استقبال الشكاوى الخاصة بالعامل الاقتصادي المختصة بحماية المستهلك، وعدم التقيد بالأسعار المعلنة، والبضائع المقلدة، وتحرير الفواتير، وعدم التزام المزود باستبدال السلعة في حالة وجود عيب، وعدم الالتزام بالضمانات.
وتستغرق إجراءات حل الشكوى غالبا ثلاثة أيام، حيث يستقبل قسم حماية المستهلك الشكاوى، وتحولها للجهة المعنية من الأقسام المختلفة، ثم يتابع القسم التدقيق على الشكوى ومتابعتها، والتأكد من رضا العميل على الحل الذي توصل إليه الأطراف، وقد تستغرق الشكوى أكثر من ثلاثة أيام حسب طبيعة الشكوى.
وأهاب الشميلي بالمستهلكين بعدم التردد في تقديم الشكاوى في حالة تعرضهم للغش، مع ضرورة الاحتفاظ بالمستندات التي تثبت حقه من فاتورة أو عقد أو ما يثبت تنازعه، والتواصل على

الخط الساخن 8007333.
رد مع اقتباس
  #2  
قديم 12 - 5 - 2010, 05:09 PM
الصورة الرمزية ياليت للحب قاضي
ياليت للحب قاضي ياليت للحب قاضي غير متواجد حالياً
عضو ذهبى
 
تاريخ التسجيل: 27 - 5 - 2008
الدولة: RaK....!!!
العمر: 29
المشاركات: 4,473
معدل تقييم المستوى: 52
ياليت للحب قاضي will become famous soon enough
رد: اقتصادية رأس الخيمة تستقبل 157 شكوى منذ بداية العام الجاري

يسلموو ع الخبريه.,
__________________
رد مع اقتباس
  #3  
قديم 12 - 5 - 2010, 09:22 PM
شباصة منقصة شباصة منقصة غير متواجد حالياً
إداري سابق
 
تاريخ التسجيل: 16 - 5 - 2009
الدولة: RAK
المشاركات: 14,821
معدل تقييم المستوى: 107
شباصة منقصة has a reputation beyond repute شباصة منقصة has a reputation beyond repute شباصة منقصة has a reputation beyond repute شباصة منقصة has a reputation beyond repute شباصة منقصة has a reputation beyond repute شباصة منقصة has a reputation beyond repute شباصة منقصة has a reputation beyond repute شباصة منقصة has a reputation beyond repute شباصة منقصة has a reputation beyond repute شباصة منقصة has a reputation beyond repute شباصة منقصة has a reputation beyond repute
رد: اقتصادية رأس الخيمة تستقبل 157 شكوى منذ بداية العام الجاري

تســــــلم اخوي ع الخبـــــــــــر
رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 05:27 AM


Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc.
Ads Organizer 3.0.3 by Analytics - Distance Education
المواضيع و المشاركات المطروحة بمجالس الرمس الحوارية لا تمثل رأي الموقع او ادارته بل تمثل وجهة نظر كاتبها